您在过去一年中是否通过社交平台(如微信、抖音、小红书、微博等)购买过商品或服务?
您最常在以下哪些社交平台进行购物?(可多选)
微信(包括朋友圈、小程序、视频号)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
其他
我未在社交平台购物过
您通过社交平台购物的主要驱动力是什么?
朋友/网红/KOL推荐
平台算法推荐的内容吸引
价格优惠或促销活动
商品/服务信息直观(如短视频、直播)
方便快捷,无需跳转其他App
其他
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?
发现新商品/潮流更及时
购物决策更依赖信任(如熟人、KOL)
购物过程更具娱乐性和互动性
支付和分享更便捷
没有明显优势
不确定
总体而言,您对在社交平台购物的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物时,最关注哪些因素?(可多选)
商品/服务的真实评价
卖家/博主的信誉
价格与性价比
售后服务保障
物流速度
支付安全性
商品展示的真实性(如是否过度美化)
您更倾向于通过哪种形式在社交平台完成购买?
观看直播时下单
浏览短视频/图文笔记后下单
直接在小程序或平台内商城搜索购买
通过博主主页的“商品橱窗”购买
其他
您认为社交平台购物目前最大的痛点或风险是什么?
商品质量参差不齐,假货风险
售后服务不完善,维权困难
过度营销,信息干扰大
个人隐私和数据安全担忧
物流体验不稳定
其他
您向朋友或家人推荐在社交平台购物的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
未来一年,您预计在社交平台上的消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
您希望社交平台在购物功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
加强商品质量审核与商家资质认证
提供更完善的售后保障与消费者维权通道
优化搜索和推荐算法,更精准匹配需求
增强购物过程的社交互动性(如拼单、分享)
简化支付流程,提升支付安全性
提供更透明的物流追踪信息
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
待业/求职中
退休
其他
您平均每月可支配的消费预算大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元以上
对于社交平台未来作为主要购物渠道的发展,您还有什么其他看法或建议?