社交平台保险购买意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于通过社交平台购买保险意愿的调研,旨在了解用户对不同平台保险产品的看法与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析。感谢您的参与!
您目前是否拥有任何商业保险(如健康险、寿险、意外险、财产险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买,现已中断
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行
支付宝/微信等支付平台
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等社交平台
其他电商平台(如京东、淘宝)
其他
您是否曾在抖音、快手、小红书、微博等社交平台浏览过保险相关内容(如产品介绍、测评、经验分享)?
经常浏览
偶尔浏览
很少浏览
从未浏览
您对在社交平台(如抖音、小红书)上直接购买保险产品的信任度如何?
非常信任,流程便捷
比较信任,但会仔细甄别
一般,持观望态度
不太信任,担心信息真实性
完全不信任
社交平台上哪些类型的保险内容更能吸引您的注意或促使您进一步了解?(可多选)
真人经验分享/理赔案例
专业人士(如保险规划师)的科普讲解
产品对比测评
趣味动画/情景短剧
平台官方或知名机构的直播
限时优惠/促销信息
其他
假设您考虑在社交平台购买保险,您认为哪个平台最有可能成为您的首选?
抖音/抖音火山版
快手
小红书
微博
微信视频号
Bilibili
其他
都不会考虑
您选择上述平台作为首选,主要是基于哪些考虑?(可多选)
内容推荐算法精准,容易看到相关资讯
创作者(博主/KOL)专业可信赖
平台本身品牌信誉好
购买流程嵌入顺畅,体验好
社区氛围好,用户评价真实
有熟人/朋友推荐或分享
其他
请评价您对以下因素在社交平台购买保险时的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品条款清晰易懂
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下因素在社交平台购买保险时的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):价格透明,性价比高
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下因素在社交平台购买保险时的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):购买流程简单快捷
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下因素在社交平台购买保险时的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):有便捷的在线咨询或客服
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下因素在社交平台购买保险时的重要程度(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):理赔服务口碑好,流程便捷
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的、在社交平台单次投保的保费金额大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于在社交平台购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期意外险
旅行险
百万医疗险
重疾险
寿险
宠物险
账户安全险
其他财产险
都不倾向
社交平台上的保险直播带货形式对您的购买决策影响如何?
影响很大,可能直接促成购买
有一定影响,会加深了解
影响较小,只是多一个信息渠道
没有影响,不会通过直播购买
您认为社交平台上的保险内容,最大的潜在风险或担忧是什么?
信息不全面或存在误导
夸大宣传或虚假承诺
个人隐私和数据安全
后续服务(如理赔)无保障
产品本身不适合自己
没有明显风险
与传统的保险代理人渠道相比,您认为社交平台购买保险的主要优势是什么?
信息获取更方便、碎片化
决策压力小,自主性更强
产品对比更直观
价格可能更优惠
互动性、趣味性更强
没有明显优势
总体上,您向身边朋友推荐通过社交平台了解和购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划通过任何渠道新增或调整保险配置?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有计划
不确定
您的性别是?
您的年龄是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于社交平台开展保险业务,您还有什么其他的意见、建议或担忧?
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建