您是否曾通过社交平台（如微信朋友圈、公众号、视频号、抖音、小红书等）接触过保险相关信息或广告？
您是否曾通过社交平台（包括链接、小程序、私信咨询等）购买过保险产品？
您主要通过哪个/哪些社交平台了解保险信息？（若未购买，请选择最常接触的平台）
微信（朋友圈/公众号/视频号）
抖音/快手
微博
小红书
知乎
其他
社交平台上的哪些内容形式会让您对保险产品产生兴趣？
短视频/直播讲解
图文案例分析
用户真实评价/分享
专家/大V推荐
限时优惠/活动信息
互动问答/测评
都不会
您对社交平台保险服务最关注哪些方面？
产品条款清晰易懂
价格透明、性价比高
投保流程简单快捷
客服响应及时专业
理赔服务方便可靠
用户隐私保护
品牌/平台信誉
您对目前通过社交平台接触到的保险咨询/客服人员的专业水平满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台咨询或购买保险时，您遇到的最大障碍是什么？
信息繁杂，难以辨别真伪
担心个人信息泄露
流程复杂，操作不便
后续服务（如理赔）无保障
没有遇到明显障碍
如果未来有保险需求，您有多大可能性会优先考虑通过社交平台进行了解和购买？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更倾向于在社交平台上购买哪种类型的保险？
短期/消费型健康险（如百万医疗、意外险）
长期/储蓄型寿险（如重疾险、年金险）
财产险（如车险、家财险）
旅行险等场景化保险
暂时都不考虑
哪些因素会促使您最终在社交平台完成保险购买？
价格优惠力度大
信任的KOL/朋友推荐
产品简单透明，符合即时需求
平台背书/品牌保障
便捷的一站式购买体验
良好的用户评价
其他
您认为社交平台在提供保险服务时，最需要改进的是？
加强信息审核，杜绝误导宣传
提升客服与理赔服务的专业性与效率
简化并优化投保与保全流程
加强用户数据安全与隐私保护
提供更个性化、精准的产品推荐
整体而言，您对社交平台作为保险购买渠道的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配金额）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于社交平台提供保险服务，您还有哪些具体的建议或期望？