您是否曾在社交媒体平台(如微信、微博、抖音、小红书等)上看到过保险产品的广告或推荐?
您通常通过哪些社交媒体平台接触保险信息?(可多选)
微信(朋友圈/公众号)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
Bilibili
其他
从未接触
当您在社交平台看到保险产品信息时,您通常的反应是?
立即关闭或忽略
会看看,但不会深入了解
会点开了解详情
会收藏或分享给他人
可能直接咨询或购买
您是否通过社交平台(包括通过平台链接跳转至官方渠道)购买过保险产品?
您对通过社交平台购买保险的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对社交平台保险产品信任度的主要因素有哪些?(可多选)
平台本身的信誉
发布者/博主/KOL的可靠性
产品信息的透明度和完整性
用户评论和口碑
是否有官方机构背书
价格是否合理
其他
假设一款通过社交平台推荐的、符合您需求的医疗保险,您认为其合理的年保费价格区间是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
如果一款心仪的保险产品价格比您预期高出10%,您会?
立即放弃购买
会寻找其他类似但更便宜的产品
会仔细对比,如果价值匹配仍可能购买
价格影响不大,主要看产品
如果一款心仪的保险产品价格比您预期低20%,您会?
非常怀疑其质量或保障范围,不敢购买
会仔细研究是否存在隐藏条款
认为捡到便宜,增加购买意愿
价格是次要的,主要看需求匹配
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过社交平台了解或购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在社交平台,哪种促销方式最能促使您考虑购买保险?
直接的价格折扣或优惠券
限时抢购或限量发售
赠送附加保障或服务
清晰的案例讲解或对比分析
用户真实好评展示
以上均不能
您在社交平台了解保险时,最关注的产品信息是什么?(可多选)
保障范围与条款细节
保费价格与缴费方式
保险公司品牌与实力
理赔流程与便捷性
其他用户的购买体验与评价
博主的专业分析与推荐理由
您认为社交平台上的保险信息,在帮助您理解复杂保险条款方面作用如何?
非常有帮助,形式生动易懂
有一定帮助,但信息可能不全面
帮助不大,还是需要自己研究官方条款
容易产生误导,反而增加困惑
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前已拥有哪些类型的保险?(可多选)
社会医疗保险(社保)
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
暂无任何商业保险
对于社交平台上的保险产品推广,您还有哪些其他看法或建议?