请问您在过去一年内，平均每月使用快递（收寄件）的次数大约是？
您最常使用快递服务的主要场景是？
网购商品退货/换货
个人物品寄送（如文件、礼物）
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
在选择一家快递公司寄件时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
价格/运费
配送速度
服务态度
上门取件便捷性
网点/柜机覆盖密度
货物安全性（破损/丢失率低）
物流信息追踪准确清晰
品牌知名度/信誉
对于同城或省内次日达的普通包裹（1公斤内），您认为合理的运费区间是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
20元以上
假设A快递比B快递便宜3元，但配送时效可能慢半天到一天。在非紧急情况下，您通常会如何选择？
选择便宜的A快递
选择速度更快的B快递
视具体情况而定（如物品价值、天气等）
请评价您对快递运费的敏感程度。（1分表示完全不敏感，愿意为更好服务支付溢价；5分表示非常敏感，会仔细比较选择最便宜的选项）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了获得更优惠的运费，您愿意或已经采取过以下哪些方式？（可多选）
成为快递公司会员/购买月卡
等待电商平台或快递公司促销活动
自行将包裹送到网点而非上门取件
选择更慢的经济型快递产品
批量寄件以获取折扣
从未特意寻求优惠
对于一项“准时必达”的增值服务（承诺在指定时间窗口内送达，否则赔偿），您愿意为此支付比普通服务高多少的溢价？
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付6%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
您是否愿意为“绿色环保”包装或碳中和配送支付额外费用？
是，愿意支付少量费用（如1-2元）
是，但前提是费用增幅极小（如1元内）
不愿意，环保应是企业的基本责任
视情况而定
当您需要寄送高价值或易碎物品时，您对保价费的态度是？
非常必要，愿意支付保价费以确保安全
比较必要，但希望保价费率更低
不太必要，认为快递公司本就应保证货物安全
从未使用过保价服务
您通常通过哪些渠道了解或比较快递服务和价格？（可多选）
电商平台下单时自动推荐
快递公司官方APP/小程序
第三方比价平台/工具
朋友/同事推荐
搜索引擎搜索
线下网点咨询
如果一家新快递公司以低于市场均价15%的价格进入市场，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
会立即尝试
可能会观望一段时间后再尝试
除非有熟人推荐，否则不会尝试
不会尝试，更信赖知名品牌
您认为目前主流快递公司的服务与价格匹配度如何？
价格偏高，服务未达预期
价格合理，服务基本满意
性价比很高，服务超出预期
不清楚/没比较过
您对“会员制”快递服务（如按月/年付费，享受免首重、折扣券等权益）的态度是？
如果每月寄件量大，非常愿意订阅
感兴趣，但需要详细计算是否划算
不感兴趣，更喜欢按次付费
从未听说过此类服务
除了价格，您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（如包装、上门服务、客服等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上