您在过去一年中，平均每月寄/收快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
网购商品退货/换货
个人物品寄送（如文件、礼物）
公司/商务文件寄送
电商平台购物收货
海淘/跨境购物
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
极兔速递
其他
不确定/看商家选择
选择这家快递公司时，您最主要考虑的因素是什么？
配送速度快
价格便宜
服务好/上门准时
寄件网点/柜机方便
公司品牌信誉
其他
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于普通非紧急包裹（如网购商品），您能接受的配送时长是？
当您需要寄送一份重要文件时，您愿意为“次日达”服务比“3日达”服务多支付多少费用？
不愿意多付
多付5元以内
多付6-15元
多付16-30元
多付30元以上，只要确保安全快速
寄送普通小件商品（约1公斤），如果A公司收费15元（3天送达），B公司收费12元（5天送达），您通常会选择？
A公司（快但贵）
B公司（慢但便宜）
看具体情况（如商品价值、紧急程度）
如果快递公司推出“环保包装”选项（使用可降解材料，但可能增加1-2元成本），您是否愿意为此付费？
非常愿意，支持环保
比较愿意，如果价格合理
不太愿意，更看重基础运费
完全不愿意
您认为当前主流快递服务的哪些方面最需要改进？（可多选）
降低价格
提升配送速度
改善末端服务（如送货上门、态度）
加强包裹安全与完好率
优化投诉处理流程
提供更灵活的取件时间
提升包装环保性
其他
对于放入快递柜/驿站的包裹，您认为快递公司是否应该降低运费？
应该，因为节省了上门成本
不应该，这是基础服务的一部分
无所谓
您是否关注或参与过电商大促期间（如双11）的快递“预售下沉”或“前置仓”服务？
在什么情况下，您会毫不犹豫地选择最贵但服务最好的快递？（请简要描述）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区