您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常因为哪些原因需要使用快递服务？【多选题】
网购商品退货/换货
个人物品寄送（如礼物、文件）
商业文件/样品寄送
电商卖家发货
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
在选择快递服务时，您最优先考虑哪个因素？
价格
配送速度
服务质量（如上门取件、包装、态度）
网络覆盖/可达性
品牌信誉
总体而言，您对当前主要使用的快递公司的价格水平满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何支付快递费用？
寄件时现金支付
寄件时扫码支付（微信/支付宝）
线上平台预付（如淘宝、京东下单时支付）
月结/到付
其他
您更倾向于哪种支付方式？
先付（寄件时支付）
到付（收件人支付）
无所谓，看具体情况
如果快递公司提供“先享后付”或“信用支付”服务（如本月寄，下月付），您会考虑使用吗？
非常愿意尝试
可能会尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
当您看到“包邮”时，这会多大程度上促使您下单？
决定性因素，没有包邮可能不买
重要考虑因素，会优先选择包邮商品
有一定吸引力，但不是决定性因素
无所谓，更关注商品本身
对于一件从A城到B城的普通文件（约500克），您认为合理的快递费用区间是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
20元以上
如果某家快递公司价格比其他公司贵3-5元，但承诺更快的时效和更好的服务，您会如何选择？
愿意支付溢价，选择服务更好的
看情况，如果非常紧急会选择
仍然选择价格更便宜的
不确定
哪些促销或优惠活动最能吸引您使用某家快递？【多选题】
新用户首单立减
满额减免（如满20减3）
折扣券/优惠券
积分兑换运费
会员月卡/季卡
节假日免单/抽奖活动
对促销活动不敏感
您是否愿意为“环保包装”（如可降解材料、简化包装）支付额外费用？
非常愿意
愿意支付少量费用（如1-2元）
不愿意，这应是快递公司的责任
无所谓
您是否关注或使用过快递公司的“动态定价”（如高峰期、夜间配送价格不同）？
非常了解并会根据价格调整寄件时间
了解，但很少因此改变行为
听说过但不了解
完全没听说过
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？
您主要通过什么渠道了解快递公司的价格信息？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时显示
快递员告知/现场询价
朋友/同事推荐
广告/社交媒体
您认为当前快递服务在价格方面存在哪些主要问题？【多选题】
价格不透明，存在隐性收费
不同渠道价格差异大
涨价频繁
价格与服务质量不匹配
没有明显问题
假设有一项“准时保”服务（承诺时效内送达，超时赔付），您愿意为此多支付多少比例的费用？
不愿意支付
愿意多支付1%-5%
愿意多支付6%-10%
愿意多支付10%以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于快递服务的支付方式或价格策略，您还有什么其他意见或建议？