您最近一年内最常使用的物流/快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您是否知晓或参与了该品牌近期举办的品牌忠诚度活动（如积分、会员等级、优惠券、专属服务等）？
是，知晓并参与了
是，知晓但未参与
否，完全不知晓
您是通过何种渠道了解到该品牌忠诚度活动的？
品牌官方App/小程序
品牌官方网站
短信/邮件推送
社交媒体（微信、微博等）
快递员告知
朋友/家人推荐
其他
请对该活动的宣传清晰度和吸引力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与该活动的主要动机是什么？
获取运费折扣/优惠券
积累积分兑换礼品
享受更快的配送速度
获得专属客服或优先处理
提升会员等级身份
支持喜欢的品牌
其他
您参与活动的频率如何？
几乎每次寄/收件都参与
经常参与
偶尔参与
仅参与过一次
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐参与此品牌的忠诚度活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对活动规则的易懂性和公平性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动奖励（如优惠、礼品、权益）的价值感和实用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌忠诚度活动在哪些方面提升了您的体验？（可多选）
寄件/收货成本降低
服务速度或优先权提升
感受到品牌关怀与重视
使用过程更有趣/有期待感
与品牌的互动增加
未感受到明显提升
参与活动后，您未来继续选择该品牌服务的意愿有何变化？
您认为当前活动存在哪些不足或可以改进的地方？（可多选）
活动规则过于复杂
奖励门槛太高或价值太低
活动宣传力度不足
参与过程操作繁琐
奖励兑现不便捷
活动缺乏新意，同质化严重
其他
与您了解的其他物流品牌相比，您认为该品牌忠诚度活动的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您更期待未来品牌忠诚度活动提供哪些类型的奖励或权益？（可多选）
直接运费折扣/立减券
积分兑换丰富实物礼品
与第三方平台（如视频、电商会员）的联名权益
免运费券或包月/包年服务
优先配送、上门取件等专属服务
参与品牌新品体验或线下活动资格
公益捐赠积分选项
对于如何设计更吸引您、更能提升品牌忠诚度的活动，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上