您最常使用的物流快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
极兔速递
其他
您选择该品牌最主要的原因是什么？（可多选）
配送速度快
价格实惠
服务态度好
网点覆盖广/取件方便
包裹安全/破损率低
品牌信誉好/可靠
有会员或积分等福利
售后服务完善
其他
您是否是该品牌的付费会员（如顺丰会员、京东PLUS等）？
总体而言，您对该品牌的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用该品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您关注或参与过该品牌的哪些福利活动？（可多选）
运费折扣/优惠券
会员积分兑换
生日/节日福利
免费包装服务
定时派送/预约服务
保价理赔优惠
环保包装选项
社区/公益活动
从未关注过
您对该品牌现有福利活动的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望该品牌增加哪些类型的福利？（可多选）
更多运费折扣
更灵活的会员升级体系
积分兑换更丰富的商品
专属客服通道
免费上门取件次数增加
与企业/平台联合优惠
绿色物流相关奖励
客户答谢活动
其他
您主要通过什么渠道了解该品牌的最新活动或福利？
品牌官方App/小程序
短信/邮件通知
社交媒体（微博、微信等）
快递员告知
朋友推荐
其他广告
很少关注
您认为该品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
在您心中，该品牌与其他主要竞争对手相比，最大的优势是什么？
无可替代的速度
极致的服务体验
高性价比
强大的品牌信任感
创新的科技应用
丰富的生态联动
没有明显优势
请分享一次您对该品牌服务感到特别满意或失望的经历（可选）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用快递服务的主要场景是？
网购商品收/退货
个人物品寄送（如文件、礼物）
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
其他