您在过去一年中使用过以下哪些类型的物流快递服务？（可多选）
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如淘宝、京东快递）
文件/合同寄送
国际快递
大件/重货物流
您最常因为什么原因使用物流快递服务？
网购商品退货/换货
给亲友寄送礼物或物品
工作文件寄送
商业样品寄送
个人闲置物品转卖
其他
总体而言，您对最近一次使用的物流快递服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择物流服务商时，以下哪个因素对您来说最为重要？
价格
配送速度
服务可靠性（如准时、货物安全）
客服与售后
便捷的下单与追踪体验
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的物流品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的物流快递产品增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的实时位置追踪与预计送达时间
更灵活的预约取件与送达时间段
更便捷的一键下单与地址管理
更完善的保价与理赔流程
更环保的包装选项
积分或会员折扣体系
其他
您通常通过什么渠道了解到物流快递公司的广告或促销信息？
社交媒体（如微信、抖音、微博）
视频网站（如B站、优酷）前贴片广告
搜索引擎（如百度、谷歌）搜索结果
线下广告（如地铁、公交站牌）
朋友/同事推荐
几乎没注意到相关广告
您认为近期看到的物流快递广告（如有）在吸引您注意方面的效果如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪种类型的广告内容最能让您记住一个物流品牌？
突出“快”和“准时”的承诺
展示真实用户的好评或故事
幽默或富有创意的情节
强调价格优惠或促销活动
体现社会责任（如绿色物流）
看到一个物流广告后，什么情况最可能促使您尝试使用该品牌？
广告中提供了新用户专属优惠券或折扣
广告强调了一项我正好需要的独特功能（如夜间配送）
我信任的KOL或名人进行了推荐
广告传达的品牌理念（如可靠、温暖）打动了我
单纯因为它是知名品牌的新广告
其他
请回忆一个您印象最深刻的物流快递广告（任何品牌均可），并简要描述它为什么让您印象深刻？
如果有一款新的物流APP主打“全程可视化”和“超时必赔”，您是否会因为广告宣传而考虑尝试？
会，这听起来很吸引我
可能会，但要看具体价格和评价
不确定，需要更多信息
不太会，我更信任现有品牌
完全不会
您认为当前物流快递行业的广告在“建立品牌信任感”方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪种形式接收物流相关的促销或功能更新信息？
APP推送通知
短信
电子邮件
社交媒体私信/公众号
不希望接收此类信息
对于物流快递服务，您还有什么其他功能上的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他