您目前最常使用哪家物流/快递公司寄送或收取包裹？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦
其他
您在选择物流/快递服务时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
价格
速度
上门取件/派送准时性
货物安全与包装
实时追踪信息准确性
客服响应速度与态度
网点/自提点覆盖密度
增值服务（如保价、代收货款）
环保包装选项
其他
您认为当前主流物流/快递公司在哪方面最需要改进？
配送速度
末端服务（如送货上门、态度）
价格透明度
货物安全保障
信息通知的及时性与清晰度
投诉处理效率
其他
您是否关注过物流/快递公司推出的新功能或新服务（如预约送货、隐私面单、绿色回收等）的广告或宣传？
您通常通过哪些渠道接触到物流/快递公司的广告或宣传信息？（可多选）
电视广告
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
户外广告（如地铁、公交站）
快递员/网点告知
朋友/家人推荐
新闻或行业报道
APP内推送
其他
当您看到一则关于物流新功能（如“超时赔付”、“夜间派送”）的广告时，哪种广告形式更能吸引您点击或深入了解？
短视频/情景剧
图文信息流
明星/专家代言
用户口碑/案例展示
直接的功能对比图表
其他
请您对最近一次看到的、令您印象深刻的物流快递广告的整体吸引力进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一则成功的物流服务广告，最应该向您传递的核心信息是什么？
极致的速度承诺
可靠的安全保障
贴心的服务细节
实惠的价格
创新的功能亮点
企业的社会责任
如果一家公司宣传其“全程可视化追踪”功能，广告强调“包裹每一步都看得见”，这会多大程度上增加您使用其服务的意愿？
请描述您心目中理想的物流/快递服务应该具备的一项尚未普及的“黑科技”或创新功能。
您认为物流公司的广告宣传，对其实际服务质量的提升有促进作用吗？
有很强的促进作用
有一定促进作用
作用不大
完全没有作用
不确定
哪些因素会让您对一则物流广告产生信任感？（最多可选3项）
数据/证书佐证（如“99.9%准时率”）
真实用户评价/案例
权威媒体发布
清晰的服务条款说明
知名品牌背书
广告画面/文案的专业感
其他
假设某快递公司推出“送货前可自由修改派送时间”的新功能，您希望通过哪种方式最先得知此信息？
使用其APP时的弹窗或消息
社交媒体平台的官方账号
快递员当面告知
合作电商平台的购物页面
新闻资讯
其他
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那家物流公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近半年平均每月使用快递（寄件或收件）的频率是？
您的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
对于物流/快递公司的广告宣传与服务改进，您还有哪些其他意见或建议？