您最近一年内使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
数码产品
食品生鲜
日用品
礼品
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
对于您最常使用的快递公司，请为其整体服务质量（包括时效、安全、服务态度等）进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解快递服务的价格信息？
快递公司官网/APP
电商平台下单时显示
电话咨询快递员
朋友/同事推荐
不太关注价格
您认为当前主流快递服务的价格水平如何？
非常昂贵，难以接受
比较昂贵，但偶尔可接受
价格适中，可以接受
比较便宜，性价比高
非常便宜
假设寄送一份500克以内、同城次日达的文件，您能接受的最高价格是多少？
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元以上
假设寄送一件3公斤、跨省3-4天送达的普通包裹（非急件），您能接受的最高价格是多少？
15元及以下
16-25元
26-35元
36-45元
46元以上
在价格和服务质量之间，您更倾向于优先考虑哪一个？
价格优先，只要价格足够低，服务质量可以适当妥协
服务质量优先，愿意为更好的服务支付更高的价格
两者同等重要，寻求最佳性价比
哪些服务质量的提升，会让您愿意支付更高的费用？（可多选）
更快的送达时效（如当日达、次日达）
更精准的时效承诺与实时追踪
更安全的包装与极低的货损率
更灵活便捷的上门取件与派送时间
更优质的客服与售后处理效率
绿色环保包装与可持续服务
以上都不愿意额外付费
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度与合理性
末端派送服务态度
包裹破损/丢失的赔偿机制
投诉处理效率与结果
偏远地区的服务覆盖与时效
寄件流程的便捷性
包装的环保性
如果有一项“准时必达，超时赔付”的增值服务（价格稍高），您的使用意愿如何？
非常愿意，时间对我很重要
比较愿意，视具体价格而定
一般，看情况
不太愿意，普通服务即可
完全不需要
对于物流快递服务的价格或质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用快递服务的场景是？
个人网购退货/寄件
个人寄送礼物或物品给亲友
微商/网店等商业寄件
公司文件/样品寄送
其他