您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
日用品/化妆品
书籍/文具
其他
在选择快递公司时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
配送速度
服务态度
网点覆盖/取件便利性
货物安全/包装
品牌知名度
对于同城次日达的普通小件（1公斤内），您认为合理的价格区间是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
20元以上，只要服务好
对于跨省3日达的普通小件（1公斤内），您认为合理的价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
25元以上，只要服务好
如果某快递公司价格比市场均价低20%，但配送时效可能延迟1-2天，您愿意选择吗？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
如果某快递公司价格比市场均价高20%，但提供更优质的服务（如精准时间窗、上门前电话确认、精美包装），您愿意选择吗？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为“环保包装”或“碳中和配送”等绿色服务支付额外费用？
非常愿意，这是社会责任
比较愿意，如果费用不高
不太愿意，应由企业承担
完全不愿意
您通常通过哪些渠道下单或查询快递信息？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝/京东）内置
微信/支付宝生活号
电话预约
线下网点
第三方聚合平台（如菜鸟）
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的快递公司？(0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能)
哪些因素会促使您尝试使用一家新的快递公司？（可多选）
大幅度的价格优惠/折扣
朋友/熟人的强烈推荐
广告宣传/品牌活动
更快的配送速度承诺
更便捷的取件/寄件方式
更优质的客服体验
您是否使用过“预约配送”（如指定上午/下午/晚间送达）服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用也不感兴趣
如果预约配送服务需要额外支付3-5元，您的使用意愿是？
愿意支付，非常需要
可以考虑，视情况而定
不愿意支付，应免费提供
您对快递员将包裹放在快递柜/驿站，而非送货上门的接受度如何？
完全接受，更方便
基本接受，可以理解
不太接受，但无奈
完全不接受，必须上门
如果送货上门比放驿站/快递柜的价格高2-3元，您会选择哪种方式？
坚持送货上门，愿意付费
看情况，不急就放驿站
选择放驿站，节省费用
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于物流快递服务，您还有哪些其他的意见或建议？（选填）