您在过去一年内使用快递服务的频率是？
每月1次或更少
每月2-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您最常使用快递服务的主要目的是？
个人网购寄/收件
工作/商务文件寄送
微商/电商经营发货
礼品/物品寄送
其他
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在选择快递服务时，您认为以下哪个因素最为重要？
价格
配送速度
服务质量（如上门取件、包装等）
安全性（如丢件、破损率低）
网络覆盖/便利性
当您寄送一件普通小件（如文件、小饰品）时，您能接受的最高运费是多少？
8元及以下
9-12元
13-15元
16-20元
21元及以上
如果某家快递公司价格比其他公司高5%，但承诺次日达且丢件率极低，您会如何选择？
肯定会选择这家更贵的
可能会选择这家更贵的
不确定，看具体情况
可能不会选择这家更贵的
肯定不会选择这家更贵的
为了获得更优惠的价格，您愿意接受以下哪些方式？
使用优惠券/折扣码
成为该公司的会员
选择非高峰时段（如夜间）配送
使用指定的自提点/快递柜
接受更长的配送时效（如3-4天）
批量寄件享受折扣
以上都不愿意
假设两家快递公司服务质量相当，A公司收费15元，B公司收费12元但需要您自行包装。您会选择？
A公司（收费高，但提供包装）
B公司（收费低，但需自行包装）
请评价您对快递运费波动的敏感程度（1-5分，1为完全不敏感，5为非常敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“加急件”服务（如当日达、次日达），您愿意为其支付比普通件高多少的溢价？
不愿支付溢价
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付11%-30%的溢价
愿意支付31%-50%的溢价
愿意支付50%以上的溢价
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时直接比较
第三方比价网站/工具
向快递员询价
朋友/同事推荐
不太比较，习惯性使用
如果一家新快递公司以低于市场均价20%的价格进入市场，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
肯定会尝试
可能会尝试
不确定
可能不会尝试
肯定不会尝试
除了价格，还有哪些因素会促使您尝试或长期使用一家新的快递服务？
您是否愿意为“绿色环保包装”或“碳足迹抵消”等环保服务支付额外费用？
是，非常愿意
是，如果费用不高的话
不确定
不太愿意
完全不愿意
请评价您对快递保价服务的价格敏感度（1-5分，1为完全不敏感，5为非常敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来快递基础运费普遍上涨10%，这会对您的使用频率产生多大影响？
您对当前快递服务的定价策略或收费模式有何其他意见或建议？