您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送
工作文件寄送
个人物品寄送（如礼品）
退换货
其他
您最常使用哪一家快递/物流公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
总体而言，您对目前主要使用的快递公司服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家快递公司的广告宣传而尝试使用其服务？
您通常在哪些渠道看到过快递/物流公司的广告？（可多选）
电视
视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度）
户外广告（如地铁、公交站）
电商平台（如淘宝、京东）
几乎没有注意到
在您看过的快递广告中，哪种类型的广告内容（如强调速度、安全、服务）更能吸引您？
强调极速送达
强调价格优惠
强调服务安全可靠
强调覆盖范围广
强调环保/社会责任
都没有特别吸引我
基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）
如果一家新快递公司以“更环保的包装”为主要宣传点，您会因此考虑尝试吗？
您是否愿意为“承诺当日达”或“特定时段送达”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送员服务态度
包裹安全性（防丢防损）
价格透明度
上门取件便利性
投诉处理效率
包装环保性
其他
广告中提到的服务承诺（如“限时未达，全额退款”），对您的选择影响大吗？
影响很大，是重要决策依据
有一定影响，会参考
影响很小，更看重实际口碑
完全没有影响
请描述一个让您印象最深刻的快递公司广告（可以是任何形式），并说明原因。
未来一年，您预计自己使用快递服务的频率会如何变化？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区