您所在的部门主要职能是？
销售/市场/客服
采购/供应链
生产/仓储/物流
研发/技术
行政/人事/财务
其他
您在工作中使用物流/快递服务（包括寄件和收件）的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您在工作中主要因何种原因需要使用物流/快递服务？（可多选）
寄送样品/产品给客户
接收供应商物料/样品
内部文件/资料传递
寄送合同/发票等重要文件
员工福利/办公用品采购配送
其他
您认为当前公司提供的物流/快递支持（如合作快递选择、费用报销流程、寄件便利性等）对您工作效率的支持程度如何？(1分=非常不支持，5分=非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、时效、服务和操作便利性，您有多大可能向同事推荐公司目前主要使用的快递服务商？(0分=完全不可能，10分=极有可能)
您最常遇到的物流/快递相关问题是？
时效延误
包裹破损或丢失
上门取件/派送服务差
费用过高或不清晰
系统操作复杂或对接不畅
信息查询/跟踪困难
很少遇到问题
当遇到物流问题时，公司内部的解决渠道和支持是否清晰、有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰有效
未遇到过问题
您希望公司在物流/快递支持方面提供哪些改进或增值服务？（可多选）
引入更多快递品牌选项
优化内部寄件流程（如线上化、一站式）
提供更清晰的费用标准和管控
加强物流异常预警和主动跟进
提供员工个人寄件优惠
增加物流数据分析和报告
其他
您认为物流/快递的可靠性和时效性对您个人/部门业绩目标的影响程度是？
至关重要，直接影响
比较重要，有较大影响
一般，有一定影响
不太重要，影响较小
没有影响
您对公司目前物流/快递相关费用的管控和报销效率满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司关于重要/高价值物品寄送的规范和安全要求？
非常了解并严格执行
基本了解并遵守
了解一些但不够清晰
不太了解
完全不了解
请描述一次因物流/快递问题导致您工作受阻或客户不满的经历，以及您认为应如何避免？
与去年相比，您感觉工作中对物流/快递的依赖程度是？
您主要通过哪些渠道了解或学习公司物流/快递政策与操作？（可多选）
公司内部通知/邮件
行政/采购部门同事
OA/ERP等系统指引
新员工培训
自行摸索/询问快递员
没有专门了解
总体而言，您对公司整体物流/快递支持体系（包括政策、流程、供应商、内部支持）的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，您的工作对物流/快递的依赖趋势会是？
会明显增强
会略有增强
保持当前水平
会略有减弱
会明显减弱
对于提升公司物流/快递支持水平，您还有哪些具体的意见或建议？