您最近一次使用快递服务的主要目的是什么？
网购商品退货/换货
个人物品寄送（如文件、礼物）
商业文件/样品寄送
电商平台卖家发货给买家
其他
在选择快递服务时，您通常会考虑哪些核心因素？（请选择最重要的3项）
价格/运费
运输速度（时效）
网点/自提点覆盖范围与便利性
上门取件服务
包裹追踪查询的准确性
客服响应速度与态度
包装服务
货物安全保障（保价、赔付）
环保包装选项
对于一份从A城市到B城市（距离约500公里）的1公斤文件，您能接受的最高运费是多少？
15元及以下
16-25元
26-35元
36-45元
46元以上，只要服务好
如果一项“次日达”服务比“隔日达”服务贵20%，您有多大意愿为更快的速度支付额外费用？
非常愿意，时间就是金钱
比较愿意，视情况而定
一般，除非有紧急需求
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，隔日达已足够
请对以下服务属性的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您得知某家快递公司降价10%，但评价显示其时效偶尔会延迟1天，您会如何选择？
立即转向这家降价公司
先小批量试用，观察效果
犹豫不决，需要更多信息
保持现有选择，价格不是唯一考量
坚决不换，时效稳定性更重要
为了获得更优惠的价格，您愿意接受或参与哪些方式？
成为会员，支付年费享受折扣
购买预付卡/充值券
在非高峰时段（如工作日白天）寄件
使用指定包装材料
参与“拼单寄件”或集中发货
分享个人寄件数据以获取个性化优惠
以上都不愿意
如果快递公司推出“绿色环保包装+碳积分”选项，但价格比普通包装贵5%，您的态度是？
非常支持，愿意为环保付费
比较支持，如果价格差距不大
中立，取决于当时的心情和预算
不太支持，环保不应增加消费者成本
完全不考虑，只选最便宜的
您个人每月平均使用快递服务的频率大约是？
1次及以下
2-4次
5-8次
9-15次
16次以上
您最常使用哪一类快递服务？
顺丰、京东物流等（主打时效与服务）
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）等（性价比均衡）
极兔、百世等（主打经济型）
邮政EMS/快递包裹
其他或视情况混合使用
您主要通过什么渠道了解或下单快递服务？
快递公司官方APP/小程序
电商平台/购物APP内集成下单
微信/支付宝内的服务入口
电话呼叫上门
直接前往线下网点
通过第三方比价/聚合平台
综合考虑价格、速度、服务等因素，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
假设有一项“超值慢递”服务，价格比标准服务低40%，但时效为5-7天，您会在什么情况下考虑使用？
寄送不紧急的闲置物品
给亲友寄送普通礼物
小型电商卖家发货
公司寄送非紧急文件/资料
几乎不会考虑
除价格外，您认为当前快递服务最需要改进的一个方面是什么？请简要说明。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
制造业
互联网/IT/通信
金融/法律/咨询
贸易/零售/电商
教育/科研
政府/事业单位
自由职业/个体户
其他