请问您最近一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您通常使用快递服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人文件寄送
商务文件/样品寄送
给亲友寄送礼物或物品
其他
在您选择快递服务商时，以下哪个因素对您最重要？
价格
配送速度
服务可靠性（如丢损率低）
上门取件/派件的便利性
客服响应与问题解决能力
请对您目前主要使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前主要使用的快递公司？（0分非常不可能，10分非常可能）
您希望快递公司提供或加强哪些增值服务？（可多选）
更精准的预计送达时间段（如2小时内）
实时地图追踪快递员位置
预约派送（指定具体日期和时间）
更灵活的收件方式（如智能快递柜、便利店代收）
保价理赔流程更便捷透明
环保包装选项
其他
对于“预约派送”（可指定具体日期和时段）这项服务，您愿意为此额外支付多少费用？
不愿意支付额外费用
愿意支付1-3元
愿意支付4-6元
愿意支付7-10元
愿意支付10元以上
如果提供“超时赔付”服务（如未在承诺时间内送达可获得补偿），这会显著增加您选择该快递公司的意愿吗？
会，这是决定性的因素
会，是重要的加分项
影响不大
不会，我更关注基础服务
假设基础运费为10元，一项新的“全程温控”服务（确保生鲜、药品等特殊物品品质）需要加价，您能接受的最高加价幅度是？
0%（不接受加价）
10%-20%（加价1-2元）
21%-50%（加价2-5元）
51%-100%（加价5-10元）
100%以上（加价10元以上）
对于寄送高价值物品，您认为多少金额以上的物品必须提供保价服务？
500元及以上
1000元及以上
2000元及以上
无论金额多少都应提供
我不需要保价服务
如果快递公司推出“会员制”，每月支付固定费用（如15元）可享受当月多次寄件折扣、免费预约派送等权益，您会考虑购买吗？
会，如果每月寄件超过3次就很划算
可能会，需要看具体权益
不会，我更喜欢按次付费
不确定
当您看到两家快递公司，A公司价格低但时效慢1天，B公司价格高但时效快1天，您通常会如何选择？
几乎总是选择价格低的A公司
多数情况选择价格低的A公司
视寄送物品的紧急程度而定
多数情况选择时效快的B公司
几乎总是选择时效快的B公司
您对“快递包装回收返还积分/优惠券”这类环保举措的态度是？
非常支持，并愿意积极参与
支持，但需要足够便利才会参与
无所谓
不太支持，觉得麻烦
您主要通过哪些渠道了解或接触快递服务信息？（可多选）
电商平台下单时自动推荐
快递公司官方App/小程序
社交媒体广告/推荐
朋友/同事口碑推荐
线下网点
搜索引擎
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于物流快递服务，您还有哪些其他的功能期望或建议？