您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对最常使用的快递公司在“包裹外观完好性”（收到时无破损、挤压）方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的快递公司在“内件安全性”（内部物品无损坏、丢失）方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生包裹丢失或损坏时，您认为主要责任方可能有哪些？（可多选）
快递员操作不当
运输途中颠簸挤压
分拣中心暴力分拣
包装本身不牢固
商家发货时就有问题
其他
当发生包裹问题（丢失/损坏）时，您联系快递公司后，问题通常能得到有效解决吗？
总能快速有效解决
大多时候能解决，但过程繁琐
很少能解决，推诿责任
从未尝试联系解决
请您对快递公司在“赔付流程顺畅度与合理性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递员上门派送时的安全意识（如核实收件人身份、避免包裹放于无人看管处等）如何？
非常强，严格规范
比较强，基本规范
一般，有待加强
比较弱，常有疏忽
非常弱，毫无规范
您认为哪些措施最能提升快递在“最后一公里”派送环节的安全性？（可多选）
推广使用智能快递柜/驿站
加强快递员安全与服务培训
完善签收验证流程（如密码、身份码）
为高价值物品提供保价和特殊配送服务
实时共享更精准的派送轨迹与预计时间
其他
您对快递公司保护用户个人信息（如面单信息脱敏、防止信息泄露）的信任度如何？
您通常通过哪些渠道关注或了解到关于快递安全问题的信息？（可多选）
社交媒体（微博、抖音、小红书等）
新闻网站/客户端
亲友同事口口相传
自身亲身经历
消费者投诉平台
很少关注
当您在网络上看到关于某快递公司的负面安全舆情时，这会多大程度上影响您下次选择该公司的意愿？
影响极大，会坚决避开
影响较大，会优先考虑其他公司
有一定影响，但会综合判断
影响很小，主要看价格和速度
完全没有影响
对于提升整个物流快递行业的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区