您每月平均使用快递服务（寄件或收件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
EMS
德邦
其他
在寄送快递时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务可靠性（如丢件率）
服务网点/上门取件便利性
品牌知名度
在支付快递费用时，您最常使用的方式是？
线上支付（如微信/支付宝）
货到付款（现金）
货到付款（扫码支付）
月结/账户预付
使用平台优惠券/积分抵扣
您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性
资金安全性
是否支持优惠/折扣
支付习惯
对支付平台的信任度
其他
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
当您选择“货到付款”时，最主要的原因是什么？
对商品质量不放心，验货后再付款
支付更方便，无需提前操作
账户暂时没有足够资金
商家/平台仅支持货到付款
我从不使用货到付款
您是否使用过快递公司的会员服务或月结服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过，但了解
没有使用过，也不了解
您对目前主流快递公司提供的线上支付体验（如操作流畅度、页面清晰度）满意程度如何？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递公司推出“先享后付”（如先用后付、分期付款）服务，您的接受度如何？
非常愿意尝试
可能会尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全不会尝试
您通常通过哪些渠道了解或比较快递服务的价格与优惠信息？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台下单页
比价网站/工具
社交媒体/朋友推荐
线下网点咨询
从不比较
您认为目前快递费用支付流程中，最大的不便或痛点是什么？
支付选项太少
支付过程繁琐
优惠活动不清晰/使用复杂
支付后无法修改订单信息
没有明显的不便
您是否因支付问题（如支付失败、找不到支付入口）而放弃或推迟寄送快递？
基于您整体的支付体验，您向朋友或同事推荐使用当前主要支付方式（如微信/支付宝支付快递费）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休
其他
您每月的可支配收入大致为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于物流快递的支付方式或费用结算，您还有哪些意见或建议？