您最近一次使用物流快递服务（如寄件或收件）大约是在什么时候？
您通常使用哪些物流快递品牌？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
在您最近一次使用快递服务后，您是否在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书等）分享过相关体验？
如果您分享过快递体验，您分享的主要动机是什么？（若未分享过，请选择最接近您想法的选项）
分享优质服务，表扬快递员/品牌
吐槽糟糕体验，提醒他人避坑
记录有趣或特殊的收/寄件经历
参与品牌官方活动（如晒单有奖）
其他
您通常在哪些社交平台分享或查看物流快递相关内容？（可多选）
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
B站
豆瓣
其他
您认为社交媒体上关于快递服务的分享，对您选择快递品牌的影响有多大？
影响很大，我会参考他人评价
有一定影响，会作为参考之一
影响很小，主要看官方信息
完全没有影响
请对您最常使用的快递品牌的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为快递服务中，哪些环节的表现最值得在社交媒体上分享或吐槽？（可多选）
上门取件速度与态度
配送速度
配送员服务态度
包裹包装完好度
运费价格
官方App/小程序使用体验
客服响应与问题解决
其他
您是否曾因在社交媒体上看到他人分享（好评或差评）而尝试或避开某个快递品牌？
是，因为好评而尝试
是，因为差评而避开
两者都有
从未有过
您认为快递公司在社交媒体上进行品牌宣传或互动（如官方账号发布、抽奖活动）对您的好感度有提升吗？
有很大提升
有一定提升
没什么感觉
有时会感到打扰
您希望快递品牌通过社交媒体为您提供哪些增值服务或信息？（可多选）
优惠券/运费折扣
物流进度实时提醒
包装/寄件小技巧
环保举措与公益故事
有趣的品牌周边内容
便捷的在线客服入口
其他
如果快递公司邀请您在社交媒体分享正面体验并给予奖励（如优惠券），您愿意参与吗？
对于物流快递品牌在社交媒体上的形象建设与客户互动，您有什么具体的建议或期待？
请对当前快递行业整体的信息透明度（如价格、时效、理赔规则）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月使用快递服务（收件+寄件）的频率大约是？