物流快递社交分享行为产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于物流快递服务社交分享行为的调研,旨在了解用户分享意愿与习惯。问卷匿名,答案无对错之分,请根据您的真实想法填写。非常感谢您的参与!
您最近一次使用物流/快递服务(寄件或收件)是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常使用哪些快递/物流公司?(可多选)
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
德邦
邮政EMS
其他
在完成一次满意的物流体验后(如包装精美、速度超快、小哥服务好),您是否有过分享的念头?
经常有
偶尔有
很少
几乎没有
从未有过
如果您会分享,最可能通过哪些渠道分享?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
豆瓣
知乎
线下口头告知朋友
其他
您分享物流体验时,最常分享的内容是?
物流单号/进度截图
快递包装/产品开箱照片
对快递小哥/服务的评价
吐槽或表扬物流公司的文字
优惠活动/寄件券信息
一个设计精美的物流进度分享卡片(带品牌Logo和物流信息),会多大程度上增加您的分享意愿?(1-5分,1分为完全不影响,5分为非常愿意分享)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递公司提供“一键分享物流高光时刻”功能(如“您的包裹正在坐飞机”动画),您会使用吗?
肯定会,很有趣
可能会试试看
无所谓,看心情
可能不会,觉得麻烦
肯定不会
哪些激励措施会显著促使您分享物流体验?(可多选)
分享后获得寄件优惠券
分享后获得积分,可兑换礼品
分享后参与抽奖
分享后获得会员等级成长值
纯粹出于体验好,无需激励
您是否关注过朋友在社交平台分享的物流信息?
经常关注并可能互动
偶尔看到会留意
很少注意
几乎不关注
从未见过此类分享
看到朋友分享的物流信息(如收到期待已久的商品),对您会产生什么影响?
增加我对该品牌/商品的好感
可能会询问朋友使用哪家快递
没什么特别感觉
觉得有点炫耀,略有反感
其他
您认为物流公司做社交分享功能,最主要的目的是?
品牌宣传与曝光
获取新用户
提升老用户粘性
收集用户反馈
营造社区氛围
您对在物流APP内看到其他用户的分享(如晒单、评价)的态度是?
很有兴趣,会浏览
偶尔看看
无所谓,不关心
觉得是广告,有点反感
希望有关闭此功能的选项
您能想象或期待的、与物流相关的、最有创意的社交互动形式是什么?(例如:包裹旅行地图PK、为快递小哥点赞集卡等)
    ____________
您认为隐私安全是阻碍您分享物流信息的主要因素吗?
是,非常担心
有点担心,但可接受模糊处理
不担心,分享的信息本身不敏感
没考虑过这个问题
除了进度,您还希望分享物流体验的哪些环节?(可多选)
环保包装
智能取件(如快递柜)
预约上门时间
特殊配送(如夜间、冷链)
客服服务过程
理赔过程
总体而言,您认为“物流社交分享”是一个?
有潜力的有趣方向
锦上添花的小功能
可有可无的鸡肋
可能打扰用户的多余设计
说不清
对于物流公司推出社交分享功能,您还有哪些其他建议或担忧?
    ____________

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