您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内使用物流/快递服务的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次或更少
您通常通过哪些物流/快递公司寄送或收取包裹？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦
其他
在完成一次满意的物流服务（如快速送达、包装完好、服务态度好）后，您有多大可能会在社交平台（如微信朋友圈、微博、小红书等）分享这次经历？
几乎每次都会
经常（超过50%的满意情况）
偶尔（低于50%的满意情况）
很少
从不
如果您会分享，您通常在哪些社交平台分享？（可多选）
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
B站
其他
您分享物流服务体验时，主要分享哪些内容？（可多选）
物流跟踪信息的截图
包裹/快递箱的照片
快递员的正面评价
对物流速度的称赞
开箱过程的视频/照片
对物流公司品牌或服务的整体好评
其他
您分享物流体验的主要动机是什么？
表达满意/惊喜的心情
帮助朋友/粉丝避雷或推荐
记录生活/开箱过程
参与品牌/平台的分享有奖活动
没有特别动机，随手分享
您认为哪种形式的分享内容（来自他人）更能吸引您点击或信任？
精美的图文（如小红书笔记）
短视频/直播（如开箱视频）
简洁的文字+截图（如朋友圈）
长文详细测评（如知乎文章）
其他
物流公司推出的“分享物流单号/轨迹赢取优惠券/积分”等活动，对您分享行为的激励作用有多大？
非常有吸引力，会因此分享
有一定吸引力，会考虑分享
吸引力一般，看情况
几乎没有吸引力
完全没兴趣
您认为物流公司可以通过哪些社交分享功能来提升用户体验？（可多选）
一键生成精美的物流轨迹分享图
提供个性化的快递箱/面单贴纸
在官方App/小程序内嵌入社区分享板块
与社交平台合作推出AR/滤镜互动
设立用户分享激励计划（积分/勋章）
其他
当您在社交平台看到他人分享的负面物流体验（如破损、延误）时，这会多大程度影响您下次选择该物流公司？
影响很大，会尽量避免选择
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，但会综合判断
影响很小，主要看自己体验
完全没有影响
总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的物流/快递服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）
您是否关注过物流公司或快递员的官方社交媒体账号（如微博、抖音号）？
是，关注了多个
是，关注了1-2个
没有关注，但偶尔刷到过
从未关注也未曾刷到
您希望物流公司通过社交平台为您提供哪些非核心服务信息？（可多选）
优惠活动和促销信息
服务网点变更/新服务上线通知
环保举措、社会责任故事
趣味物流知识、行业趣闻
与用户互动（抽奖、问答）
其他
您认为“社交分享”在未来物流服务体验中的重要性会如何变化？
越来越重要，是品牌口碑的关键
重要性会稳步提升
保持现有水平
重要性可能会下降
说不清
对于物流公司如何更好地利用社交平台与用户互动、激励分享，您还有哪些具体的建议或期待？