您目前居住的社区类型是？
老旧小区
普通商品房小区
中高档商品房小区
别墅区/高档社区
其他
您最常使用以下哪些快递/物流品牌的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
请对您最常使用的快递品牌的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在社区的快递包裹通常如何投递？
送货上门
投递至小区快递柜/驿站
放在家门口/物业处
电话联系约定地点
其他方式
您对快递员在您社区内的驾驶/骑行速度和安全意识评价如何？
非常安全规范
比较安全规范
一般
偶尔有安全隐患
经常有安全隐患
快递车辆（如三轮车、货车）在您社区内的停放和通行，对您的生活（如噪音、占道）影响程度如何？
完全没有影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响非常大
您认为快递服务对社区环境可能产生哪些负面影响？（可多选）
包装垃圾增多
车辆噪音扰民
占用公共空间（如楼道、门口）
交通安全隐患
人员混杂带来的安全隐患
基本没有负面影响
您认为社区内的快递柜/驿站设置是否合理、便利？
非常合理便利
比较合理便利
一般
不太合理便利
非常不合理不便利
当快递服务出现问题时（如延误、破损），您通常如何解决？
联系快递员
联系快递公司官方客服
通过购物平台介入
向社区物业/驿站反映
自认倒霉，不处理
请对快递公司处理投诉和问题的效率与态度进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的快递包装（如可降解材料、循环箱）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解或形成对某个快递品牌的印象？（可多选）
自身使用体验
家人/朋友/同事推荐或吐槽
新闻报道/社交媒体
品牌广告宣传
快递员的服务形象
价格因素
您认为未来“无人机/机器人配送”进入社区，您会持什么态度？
非常期待并愿意尝试
谨慎观望，可以接受
无所谓
有些担忧（如安全、隐私）
非常排斥
对于改善快递服务与社区居住环境的和谐共处，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他