您平均每周接收/寄出快递的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不
您通常通过哪种方式接收快递？
快递员送货上门
前往社区快递驿站/代收点自取
放入智能快递柜
其他
请对快递员的服务态度（如礼貌、沟通等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员派送的准时性（是否在约定或预计时间内送达）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递驿站/代收点工作人员的服务效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能快递柜的布局和数量是否能满足需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您在接收快递过程中遇到过哪些问题？（可多选）
快递延误
快递破损或丢失
未经同意放入驿站或快递柜
送货不上门
通知信息不准确/不及时
服务态度差
取件排队时间长
未遇到过问题
当出现快递问题（如破损、丢失）时，您对投诉处理流程和结果的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您认为当前社区快递服务的整体安全性（如防止丢件、隐私保护）如何？
您希望社区在快递服务方面增加或改进哪些设施/服务？（可多选）
增加更多智能快递柜
设立更多/更便利的代收点
延长代收点营业时间
提供大件/生鲜等特殊物品暂存服务
提供更便捷的寄件服务
加强快递包裹的隐私保护措施
优化投诉反馈渠道
其他
与一年前相比，您感觉本社区的快递服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-60岁
60岁以上
对于提升本社区物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？