您在过去一年内，是否有过通过快递/物流渠道获取医疗资源（如药品、医疗器械、保健品等）的经历？
您通常通过哪些物流/快递公司寄送或接收医疗资源？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
其他
您通过快递获取的医疗资源主要类型是什么？
处方药
非处方药/常备药
医疗器械（如血糖仪、制氧机）
医用耗材（如口罩、试纸）
保健品/营养品
其他
您选择快递渠道获取医疗资源的主要原因是什么？
方便快捷，节省时间
本地药店/医院缺货
价格更优惠
可获取外地/海外特定药品
行动不便或居住偏远
其他
总体而言，您对通过快递获取医疗资源的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用快递寄送医疗资源时，是否遇到过因物品性质（如液体、需冷藏）而被拒收或延误的情况？
您认为当前快递服务在运输医疗资源时，哪些环节最需要改进？（可多选）
配送速度
包装安全与专业性
特殊存储要求（如冷链）
隐私保护（如面单信息）
客服咨询与问题处理
价格与费用透明度
其他
您是否了解或使用过专门针对医药冷链（如需要2-8℃冷藏的药品）的快递服务？
您对快递员在配送医疗资源时的服务态度和专业性（如轻拿轻放、确认收件人）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取可邮寄医疗资源的购买或处方信息？
线上互联网医院/平台
线下医院医生开具
线下药店推荐
朋友/家人推荐
自行搜索网络信息
其他
您是否担心通过快递获取的医疗资源（尤其是药品）的真伪与质量安全问题？
为了保障安全，您希望快递公司在收寄医疗资源时增加哪些措施？（可多选）
明确标识内件为医疗用品
提供专属包装和防伪封条
要求寄件方提供相关资质证明
在关键节点（如中转站）进行温湿度记录
提供药品溯源信息查询
其他
与线下药店或医院直接购买相比，您认为通过快递获取医疗资源的整体成本（包含药费+运费+时间成本）如何？
您有多大意愿向有需要的亲友推荐通过快递渠道获取医疗资源？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您是否愿意为更快速、更专业（如冷链、专属客服）的医疗资源快递服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于未来通过物流快递渠道更好地获取医疗资源，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您家中是否有需要长期用药或使用医疗器械的慢性病患者或老年人？