请问您属于以下哪一类物流快递从业人员？
一线快递员/配送员
网点操作/分拣员
客服人员
网点/站点管理人员
总部职能/管理人员
您从事物流快递行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对自己目前的健康状况评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的单位或网点是否提供定期健康体检？
是，每年一次或多次
是，但频率低于每年一次
否，从未提供过
不清楚
在您的工作中，您认为以下哪些因素最容易影响您的身体健康？（可多选）
长时间驾驶/户外奔波
重物搬运
不规律的饮食时间
工作压力大
作息不规律/睡眠不足
工作环境（如仓库通风、温度等）
其他
您是否有意识地采取一些措施来缓解工作带来的身体疲劳或不适？
经常有，并形成习惯
偶尔会
很少，除非非常不舒服
几乎没有
您通常通过哪些方式了解健康管理知识？（可多选）
公司/单位组织的培训
手机App/健康类公众号
家人/朋友/同事分享
电视/广播/报纸
自己主动搜索学习
基本不关注
您认为您所在单位/公司对员工健康管理的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送/服务过程中，您是否遇到过因身体不适（如中暑、扭伤等）而影响工作的情况？
您认为公司提供的劳保用品（如手套、反光背心、防晒用品等）是否充足、有效？
非常充足有效
基本满足需求
种类或数量不足
几乎没有提供
不适用我的岗位
如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向身边的朋友推荐您目前所在的公司/品牌作为工作选择？
您认为当前快递服务的整体时效性如何？
非常准时，总能提前或按时送达
比较准时，偶尔有延误
一般，延误情况时有发生
经常延误，时效不稳定
您认为客户对您个人服务态度（如礼貌、耐心等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理客户投诉或异常件（如破损、丢失）时，您认为公司的处理流程和支持是否高效、合理？
非常高效合理
比较高效合理
一般，有待改进
效率较低，流程繁琐
不清楚
您认为以下哪些方面是提升物流快递服务质量的关键？（可多选）
提高配送时效与稳定性
改善货物包装与减少破损
提升客服响应与问题解决效率
加强员工培训与专业素养
优化末端配送体验（如送货上门、时间选择）
应用智能技术提升效率
改善员工待遇与工作条件
您是否使用过公司的数字化工具（如APP、小程序）来管理工单、联系客户或规划路线？
是，每天都在用
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
这些数字化工具对您提高工作效率的帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力主要来源于？
严格的时效考核（如签收率）
客户的不理解或投诉
工作量大，任务繁重
内部管理或沟通问题
收入与付出不匹配
其他
您对未来一年在物流快递行业继续发展的意愿如何？
非常愿意，充满信心
比较愿意，会继续做下去
一般，可能会考虑转行
不太愿意，正在寻找其他机会
非常不愿意，打算近期离开
对于改善物流快递从业人员的健康状况和工作体验，您有什么具体的意见或建议？
对于提升您所在公司/品牌的整体服务质量，您还有哪些想法？