您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用的物流/快递服务是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
在选择物流/快递服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
配送速度
价格
服务态度
包裹安全/完好率
上门取件便利性
物流信息透明度
售后服务
您对最近一次使用的物流/快递服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式预订旅游产品？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
旅行社
朋友/熟人推荐
其他
您在选择旅游目的地时，主要受哪些因素影响？（最多选3项）
自然风光
历史文化
美食
性价比
朋友/家人推荐
社交媒体/网红推荐
气候季节
安全因素
在出行前，您会通过哪些渠道获取信息或进行规划？（最多选3项）
旅游App（如携程、马蜂窝）
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎
亲友咨询
旅游攻略书籍/杂志
旅行社咨询
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意的旅游/出行服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）
您是否参与过物流/快递公司或旅游平台举办的线上/线下营销活动（如优惠券、抽奖、会员日等）？
哪些类型的营销活动最能吸引您参与？（最多选3项）
折扣/直减优惠
会员积分/里程兑换
限时秒杀/抢购
社交分享有奖
互动游戏抽奖
新品/新线路体验
线下主题沙龙/聚会
您认为这类营销活动对您最终做出消费决策的影响程度有多大？（1分毫无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物流/快递行业在客户体验方面，最需要改进的是？
末端配送服务（如送货上门、时间灵活）
包裹破损/丢失的理赔流程
客服响应速度与解决问题的能力
价格透明度
环保包装的使用
其他
您认为目前旅游/出行行业在服务方面，最需要提升的是？
产品价格的透明度（无隐藏消费）
行程安排的个性化与灵活性
紧急情况下的客服与援助
住宿/交通的卫生与安全标准
目的地文化体验的深度
其他
请分享一次令您印象深刻的、由物流、快递、旅游或出行服务商提供的优质服务或活动体验。
对于物流、快递、旅游或出行服务商，您还有哪些具体的建议或期待？