物流快递企业社会责任认知竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对物流快递行业主要企业(如顺丰、京东物流、三通一达、菜鸟等)在社会责任(如绿色环保、员工关怀、社区服务、诚信经营等方面)表现的认知与评价。您的意见至关重要,将帮助我们更好地理解行业现状。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!
在过去一年中,您使用过或关注过以下哪些物流快递公司的服务?(可多选)
顺丰
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
菜鸟网络/驿站
德邦快递
极兔速递
其他
提到“企业社会责任”,您最先会联想到物流快递企业的哪些方面?
使用环保包装/减少塑料
节能减排/新能源车
关爱快递员福利与保障
参与社区公益/救灾
数据安全与隐私保护
诚信经营/无欺诈
推动乡村振兴/助农
其他
请为您最常使用的物流公司(A公司)在“绿色环保实践”(如可循环包装、电子面单)方面的表现打分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的物流公司(A公司)在“员工权益与关怀”(如快递员薪资、保险、休息保障)方面的表现打分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,目前哪家物流快递企业在履行社会责任方面的整体公众形象最好?
顺丰
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
菜鸟网络
德邦快递
极兔速递
都不太了解
感觉都差不多
您通常通过哪些渠道了解到物流企业的社会责任信息?
企业官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
快递包裹/宣传物料
亲友同事讨论
从未关注过
其他
基于您对行业社会责任表现的总体认知,您有多大意愿向他人推荐选择更负责任的物流公司?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
物流公司推行“绿色包装”(如循环箱、减塑)会增加您的使用好感度吗?
会,且愿意为此支付稍高费用
会,但希望不增加费用
不会,对我选择影响不大
没关注过此问题
您认为物流企业在履行社会责任时,最应优先投入的领域是?
保障一线员工(快递员、司机)权益
降低运营过程中的碳排放
减少包装废弃物污染
提升数据安全与用户隐私保护
支持社区发展与应急救灾
确保运输安全与货物完好
其他
您是否阅读或听说过某家物流公司发布的年度《企业社会责任报告》或《ESG报告》?
是,认真看过
是,但只是粗略了解
听说过,但没看过
完全没听说过
您认为物流快递行业整体在社会责任方面的表现如何?(1分=非常落后,5分=行业领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当两家物流公司价格、时效相近时,其中一家在社会责任方面口碑更好,这会促使您优先选择它吗?
一定会
可能会
不会,仍以价格时效为准
说不清
您对物流快递企业在履行社会责任(如环保、员工关怀等)方面,还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
在校学生
制造业
互联网/IT
金融业
教育/科研
贸易/零售/物流
政府/非营利组织
自由职业
其他

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