您目前所属的角色是？
电商卖家/发货方
物流/快递公司从业人员
货运代理/第三方物流
企业物流/供应链管理者
普通消费者（作为寄件人）
其他
您所在的企业/业务规模如何？
个人/小微卖家（年发货量 <1万单）
中小型企业（年发货量1万-10万单）
中大型企业（年发货量10万单以上）
不适用（我是消费者）
在您过往的物流经历中，曾遇到过哪些货物损失或延误问题？（可多选）
货物破损
货物丢失/被盗
运输延误
天气/自然灾害导致的损坏
从未遇到过
其他
对于您所运输/寄送的货物，您是否主动购买过物流保险（或保价服务）？
总是购买
经常购买（高价值货物时）
偶尔购买
从未购买过
不确定是否有此服务
您认为当前主流物流公司（如顺丰、三通一达等）提供的保价/保险服务，其费率（保费）合理程度如何？（1-非常不合理，5-非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您未购买保险，最主要的原因是？
货物价值低，认为没必要
保费太高，不划算
理赔流程复杂，担心无法顺利获赔
对保险条款不了解，不信任
从未考虑过这个问题
其他
您希望通过物流保险获得哪些方面的保障？（可多选）
全损（丢失、被盗）赔偿
部分损坏赔偿
运输延误赔偿
隐私信息泄露保障
跨境运输特殊风险保障
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买物流保险？
物流公司下单时直接勾选
电商平台（如淘宝、京东）集成的保险服务
独立的第三方保险平台/APP
向保险公司直接购买
通过货代公司购买
尚无明确倾向
您认为一份理想的物流保险，其理赔速度和便捷性有多重要？（1-非常不重要，5-非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您购买物流保险的意愿？（可多选）
保费更优惠，性价比高
理赔流程线上化、自动化、速度快
保险条款清晰易懂，免赔额低
与信用体系挂钩（如履约好可降低保费）
提供增值服务（如货物追踪升级、风险预警）
其他
您是否了解或使用过基于物联网（IoT）技术（如传感器监测温湿度、震动）的货物保险？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
从未听说过
您认为未来1-3年，人工智能（AI）在物流保险领域最主要的应用会是？
智能定价（根据历史数据、路线风险动态定价）
自动化核保与理赔（减少人工干预）
风险预测与预警（识别高风险运输环节）
反欺诈识别
以上都不太了解
综合考虑服务、价格和便利性，您向同行或朋友推荐您目前使用的物流/保险服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于高价值、易碎或生鲜等特殊货物，您认为保险是否应成为强制或默认选项？
应该强制购买
应该作为默认选项（可手动取消）
完全由用户自主选择
说不清
您对物流公司或保险公司在货物运输保险方面，还有哪些具体的建议或期待？
您认为阻碍物流保险在中小卖家/发货人中普及的最大障碍是什么？
成本意识薄弱，不愿增加支出
对保险产品缺乏了解和信任
现有保险产品与需求不匹配
物流公司推广力度不足
市场教育不够
您通常通过哪些渠道了解物流保险的相关信息？（可多选）
物流公司官网/APP
电商平台卖家后台
行业媒体/报告
同行/朋友推荐
保险公司宣传
从未主动了解
如果有一款“按需保险”（例如，仅为运输中最危险的某一段路程投保），您是否有兴趣尝试？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般，看价格
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为当前物流保险市场的竞争充分吗？（1-非常不充分，垄断性强；5-非常充分，选择多样）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预计未来您个人或所在公司在物流保险上的支出会如何变化？
请描述一次您印象深刻的物流保险理赔经历（无论成功与否），或您最关心的一次未投保的损失事件。
您是否愿意为了更低的保费，分享您 anonymized（匿名化）的货物运输数据（如品类、路线、历史索赔记录）给保险公司用于精算？
您认为以下哪些新兴趋势将对物流保险行业产生最大影响？（可多选）
区块链技术（用于保单、理赔透明化）
大数据与精准风控
绿色物流相关的保险产品
供应链金融与保险结合
无人机/自动驾驶运输保险
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上