人力资源服务品牌忠诚度与用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务品牌忠诚度与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您目前主要通过哪种渠道接触或使用人力资源服务?
综合招聘平台(如智联招聘、前程无忧)
垂直领域招聘平台(如拉勾网、Boss直聘)
企业自有人才官网/系统
猎头公司
社交媒体/职业社区(如领英、脉脉)
其他
在过去一年中,您使用最频繁的人力资源服务品牌是哪一个?
智联招聘
前程无忧
Boss直聘
猎聘
拉勾网
其他
请为您最常使用的这个人力资源服务品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用该品牌的主要原因是什么?(可多选)
职位信息丰富且准确
用户界面友好,操作便捷
匹配算法精准,推荐职位合适
客服响应及时,解决问题高效
平台信誉好,企业资源优质
有吸引力的会员或增值服务
品牌知名度高
其他
您认为该平台在保护用户个人信息和隐私方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
您有多大可能向身边正在求职或招聘的朋友、同事推荐您最常使用的这个人力资源服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用人力资源服务平台时,最常遇到哪些问题或不便?(可多选)
收到大量不相关的职位推荐/简历
虚假或过时的职位信息
平台操作复杂,流程繁琐
客服难以联系或解决问题慢
个人隐私泄露风险
收费项目不透明或价格过高
移动端体验不佳
其他
如果有一个新的、功能相似的人力资源服务平台出现,您会考虑尝试使用吗?
会立即尝试
可能会观望后尝试
不确定,取决于现有平台是否出现问题
基本不会,对现有平台很满意
完全不会,转换成本太高
您认为优秀的人力资源服务平台,其品牌形象最应具备以下哪种特质?
专业可靠
创新科技感
温暖有温度
高效便捷
权威引领
平台提供的哪些增值服务或功能最能提升您的忠诚度?(可多选)
精准的职业发展测评与规划
独家或高质量的职位/候选人资源
专业的简历优化与面试指导
行业薪酬报告与趋势分析
活跃的优质职业社区交流
个性化的求职/招聘进度管理
其他
您通常通过什么方式了解人力资源服务品牌的最新动态或活动?
平台APP推送
品牌官方社交媒体账号
行业新闻或媒体报道
朋友/同事推荐
邮件订阅
基本不关注
请评价您最常使用的平台在“帮助您实现职业或招聘目标”方面的有效性(1分完全无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您最常使用的平台支付费用以获取更优质的服务?
非常愿意,已付费
比较愿意,会考虑
一般,看具体服务内容
不太愿意,更倾向免费
完全不愿意
请用1-2个关键词描述您对理想中的人力资源服务品牌的期待。
    ____________
您的身份是?
求职者/在职者
企业招聘负责人/HR
企业管理者/决策者
猎头/职业顾问
其他
您所在的行业是?
互联网/信息技术
金融
制造业
消费品/零售
教育/培训
医疗健康
文化传媒
其他
您使用人力资源服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

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