您与当前所使用的人力资源服务品牌合作了多长时间？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
总体而言，您对该人力资源服务品牌的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌服务人员的专业能力（如知识、技能）如何？
您认为该品牌提供的解决方案是否有效解决了您的人力资源问题？
总是能有效解决
大多数时候能有效解决
有时能，有时不能
很少能有效解决
完全不能解决
您认为该品牌的服务价值与收费是否匹配？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该人力资源服务品牌？（0-10分，0为“完全不可能”，10为“极有可能”）
如果市场上出现一个价格更低、功能相似的服务，您会考虑更换吗？
绝对不会更换
可能不会更换
不确定
可能会更换
肯定会更换
您选择并持续使用该品牌人力资源服务的主要原因是什么？（可多选）
品牌声誉好
服务质量稳定可靠
服务人员专业且值得信赖
价格合理/性价比高
产品/服务功能全面
定制化程度高
客户服务体验好
长期合作习惯
您是否曾主动向他人（如朋友、同行）提及或称赞过该品牌的服务？
当您遇到服务问题时，品牌方的处理态度和结果让您感到？
非常满意，问题得到圆满解决
比较满意，问题基本解决
一般，问题处理过程尚可
不太满意，问题解决不彻底
非常不满意，问题未得到解决
您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或动态？（可多选）
官方网站/APP
电子邮件/Newsletter
社交媒体（微信、微博等）
行业会议/活动
销售/客服人员的直接沟通
同行/朋友推荐
您认为该品牌在行业内的创新性（如推出新服务、应用新技术）如何？
极具创新性，引领行业
比较有创新性
一般，跟随行业主流
创新性不足
非常守旧
您对该品牌未来的发展前景有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
与您接触过的其他人力资源服务品牌相比，您认为该品牌处于什么水平？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
您希望该品牌在未来优先改进或增加哪些方面的服务？（可多选）
响应速度
服务人员的专业深度
服务流程的便捷性
产品的功能与灵活性
价格与收费模式
数据安全与隐私保护
个性化/定制化服务
售后服务与支持
对于提升您的品牌忠诚度，您对该品牌还有哪些具体的建议或期望？