您目前在企业中担任的职位是？
人力资源专员/助理
人力资源经理/主管
人力资源总监/副总裁
企业管理者/CEO
其他
您所在的企业规模大约是？
50人以下（小型企业）
50-500人（中型企业）
500人以上（大型企业）
在过去的12个月里，您为企业采购或使用过哪些人力资源相关产品或服务？
招聘平台/猎头服务
薪酬福利/社保代缴服务
员工培训与发展平台
人力资源管理系统(HR SaaS)
员工背景调查
法律咨询/劳务派遣
以上均未使用
您目前最常使用或依赖的招聘平台/服务是哪一个？
前程无忧 (51job)
智联招聘
BOSS直聘
猎聘
LinkedIn领英
本地/区域性平台
不使用此类服务
您选择该招聘平台的主要原因是什么？
候选人简历库质量高
平台使用便捷，功能完善
性价比高/费用合理
品牌信誉好，服务可靠
销售/客服响应及时
其他
您对该招聘平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过人力资源管理系统(HR SaaS，如北森、Moka、SAP SuccessFactors等)？
在选择HR SaaS时，您最看重哪些因素？
产品功能的全面性与深度
系统的稳定性与安全性
价格与成本效益
实施与培训服务的质量
售后技术支持响应速度
与其他系统的集成能力
品牌口碑与行业案例
您有多大可能向同行推荐您目前使用的HR SaaS产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您目前是否有固定的薪酬福利/社保服务供应商？
有，且长期合作
有，但考虑更换
没有固定供应商，按需选择
由公司财务/行政部门处理
您对当前薪酬福利服务供应商的忠诚度主要来源于？
价格长期稳定且有优势
服务准确无误，极少出错
沟通顺畅，问题解决迅速
合作多年，信任度高
暂时没有特别忠诚的供应商
您对当前供应商在响应速度和处理紧急事务方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要采购新的人力资源服务时，通常如何获取信息？
同行/朋友推荐
搜索引擎主动搜索
参加行业展会/研讨会
查看行业报告/媒体评测
接受供应商销售人员的主动联系
哪些情况最可能导致您更换现有的人力资源服务供应商？
价格大幅上涨
服务质量明显下降或频繁出错
竞争对手提供了更具吸引力的方案
现有产品无法满足新的业务需求
客户服务体验不佳
公司内部战略或预算调整
您认为一个优秀的人力资源服务品牌，其“品牌忠诚度”最重要的体现是什么？
即使有更便宜的选择也愿意续约
会主动向他人推荐该品牌
对品牌的负面评价有较高的容忍度
愿意尝试该品牌推出的新产品/服务
以上都是
您是否愿意为更优质、更可靠的人力资源服务支付更高的费用？
非常愿意，质量优先
比较愿意，但需在合理溢价范围内
不太愿意，性价比是关键
完全不愿意，只选择最低价
请描述一次您作为人力资源从业者，对某个服务品牌感到非常满意或非常失望的经历（可选填）。
您主要通过哪些渠道关注人力资源服务行业的动态与新品牌？
行业媒体/网站
社交媒体（微信、领英等）
同行交流社群
供应商的营销内容（白皮书、直播等）
很少主动关注
供应商的哪些市场活动或客户关怀举措最能提升您的好感度？
定期提供有价值的行业洞察报告
举办高质量的客户专属活动/培训
提供个性化的使用情况分析与优化建议
在节假日或公司纪念日送上真诚祝福
建立高效的专属客户成功经理对接机制
您认为未来1-2年，您所在企业最可能增加投入的人力资源服务领域是？
数字化招聘与人才测评
员工体验与敬业度管理
灵活用工与外包服务
合规与劳动关系管理
领导力发展与继任计划
目前没有新增投入计划
对于您所使用的人力资源服务，您最希望供应商在哪些方面进行改进或创新？
您是否愿意在未来接受我们关于本次调研的后续深度访谈？
如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。（选填）