您目前所在公司的规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在贵公司主要负责的人力资源职能是？
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
人力资源全模块
其他
在过去一年中，您个人在工作中使用过或接触过哪类人力资源服务/产品？
招聘平台/系统
培训平台/课程
薪酬社保外包服务
人力资源管理系统
背景调查服务
灵活用工平台
其他
您目前主要使用或最常考虑的人力资源服务品牌是哪一个？
前程无忧
智联招聘
BOSS直聘
猎聘
北森
肯耐珂萨
金蝶/用友
其他
无固定偏好
总体而言，您对目前主要使用的人力资源服务品牌的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的服务/产品在多大程度上满足了您的核心业务需求？
您认为该品牌的服务/产品性价比如何？
非常高，物超所值
较高，与价格匹配
一般
较低，性价比不高
非常低，不值得
当您遇到问题时，该品牌的客户服务响应速度与解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
比较迅速，基本能解决
一般
响应较慢或解决不力
非常差
以下哪些因素是您选择并持续使用某个人力资源服务品牌的主要原因？（可多选）
品牌知名度与口碑
功能强大且符合需求
价格合理/性价比高
操作界面友好易用
数据安全性与可靠性
优质的客户服务与支持
产品更新迭代速度快
与现有系统集成性好
其他
如果考虑更换服务商，可能促使您做出改变的原因有哪些？（可多选）
价格过高/费用上涨
现有功能无法满足新需求
服务质量下降
客户服务体验差
市场上出现更具创新性的竞品
公司战略或预算调整
数据安全担忧
品牌声誉受损
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的这个人力资源服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该品牌在行业内的创新性如何？
行业创新领导者
比较创新，跟进较快
中规中矩，保持主流
相对保守，创新不足
完全落后于趋势
您主要通过哪些渠道了解人力资源服务品牌的信息与动态？
行业媒体/网站
同行/朋友推荐
销售代表拜访
行业展会/峰会
社交媒体
搜索引擎广告
其他
您认为该品牌的市场营销与宣传活动对您的品牌认知有积极影响吗？
影响很大，印象深刻
有一定积极影响
影响一般，无感
几乎没有影响
有负面影响
您是否关注该品牌在数据安全、隐私保护和社会责任方面的表现？
非常关注，是决策关键因素之一
比较关注，会纳入考量
一般关注，偶尔了解
不太关注
完全不关注
综合考虑产品、服务、价格、品牌等所有因素，您对该品牌的总体忠诚度有多高？（1分为随时可能更换，5分为非常忠诚，长期使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划增加在人力资源数字化服务方面的投入吗？
大幅增加
略有增加
保持现有水平
略有减少
大幅减少
您希望人力资源服务品牌在未来重点加强哪些方面？（可多选）
AI与智能化应用
数据分析与决策支持
用户体验与界面设计
产品模块的深度整合
定制化开发能力
行业垂直解决方案
客户成功服务
价格与收费模式灵活性
其他
请分享一个您与该品牌合作过程中印象最深刻（无论好坏）的具体事例或感受。
对于提升人力资源服务品牌的用户忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？