您目前主要使用哪一家人力资源服务品牌？（如招聘平台、薪酬外包、培训服务等）
前程无忧 (51Job)
智联招聘
BOSS直聘
猎聘
其他
您使用该品牌服务的主要角色是？
企业HR/招聘负责人
部门管理者/业务面试官
企业高管/决策者
个人求职者
其他
您使用该品牌服务已有多长时间？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐您现在使用的这个人力资源服务品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该品牌以下方面的表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
1. 平台/产品的易用性与界面设计
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 服务功能（如招聘效率、简历匹配、薪酬计算等）的全面性与有效性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 客户服务（响应速度、问题解决能力、专业性）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 数据安全与隐私保护
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 性价比（服务费用与所获价值的匹配度）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用该品牌的最主要原因是？（最多选择3项）
品牌知名度高
产品功能强大，满足核心需求
使用习惯，转换成本高
客户服务好，响应及时
价格合理，性价比高
数据/人才资源丰富
平台稳定性好，技术可靠
与现有公司系统集成度高
如果您考虑更换服务商，可能的原因会是？（最多选择3项）
价格过高
核心功能不满足需求
客户服务质量下降
平台体验不佳（如卡顿、界面复杂）
数据/人才资源质量下降
发现性价比更高的替代品
品牌声誉出现负面新闻
公司业务方向或预算调整
暂未考虑更换
与该品牌相比，您认为其主要竞争对手在哪些方面更具优势？
产品功能创新
价格策略
客户服务体验
品牌营销与市场活动
特定领域的资源积累
没有明显优势
不了解竞争对手
您主要通过哪些渠道了解人力资源服务品牌的信息？（可多选）
行业媒体/报告
同行/朋友推荐
销售人员的主动联系
线上广告/社交媒体
行业展会/峰会
公司内部评估与采购流程
其他
您认为该品牌在社交媒体或行业社区中的口碑如何？
非常好，正面评价居多
比较好，偶尔有批评
一般，好坏参半
比较差，负面评价较多
不了解/不关注
如果该品牌推出一项您需要的新功能或服务，但需要额外付费，您的态度是？
愿意立即尝试并付费
会先试用，效果好再考虑付费
观望，看市场反馈再做决定
除非价格非常低，否则不考虑
完全不感兴趣
您个人对该品牌的情感联结程度如何？
非常强，有归属感和认同感
比较强，是值得信赖的伙伴
一般，只是一个工具/供应商
比较弱，随时可能被替代
非常弱，纯粹商业交易关系
请用1-2个词或短语，描述您心中对该品牌的第一印象。
对于提升您对该品牌的忠诚度，您最希望看到的一项改进或创新是什么？
未来一年内，您续约或继续使用该品牌服务的可能性有多大？
几乎肯定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
肯定不会
我们非常重视您的反馈。如果您还有其他任何关于该品牌服务或本次调研的意见或建议，请在此自由填写。