您在本公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所属的部门类型是？
业务/销售
技术/研发
产品/设计
运营/市场
职能支持（HR/财务/行政等）
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友或同行推荐我们公司的人力资源部门？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
请对以下HR服务的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人力资源部门在哪些方面做得比较好？（可多选）
招聘效率高，候选人体验好
薪酬发放准确、及时
福利项目丰富且有吸引力
培训资源充足且实用
绩效评估过程公平、透明
员工关怀与沟通渠道畅通
政策制度清晰易懂
HR系统操作便捷
您认为人力资源部门最需要优先改进的方面是？（可多选）
招聘流程（速度、质量）
薪酬竞争力与公平性
福利的多样性与实用性
职业发展路径的清晰度
培训的有效性与覆盖面
绩效反馈的及时性与帮助性
跨部门沟通与协作
HR系统的易用性与功能
员工投诉与咨询响应速度
当您有HR相关的问题或需求时，通常能通过哪种渠道得到有效解决？
直接联系HRBP
通过HR共享服务中心（电话/在线客服）
使用内部HR系统/知识库自助查询
邮件咨询
通常难以找到有效渠道
您对HR部门处理您个人事务（如薪酬、假勤、证明开具等）的响应速度和准确性是否满意？
您认为公司提供的培训与发展机会，对您的职业成长帮助有多大？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为公司的绩效管理体系是否公平、透明，并能有效激励您的工作？
非常公平透明，激励作用强
比较公平透明，有一定激励作用
一般
公平性和透明度有待提升，激励作用弱
非常不透明，没有激励作用
您对公司当前的薪酬福利水平（与市场及个人付出相比）是否满意？
非常满意，有竞争力
比较满意
一般，基本符合预期
不太满意，低于市场或预期
非常不满意，远低于市场或预期
您主要通过哪些外部渠道了解或评价一家公司的人力资源口碑？（可多选）
招聘网站（如BOSS直聘、猎聘）的雇主评价
社交媒体（如脉脉、知乎、小红书）
前/现员工的口口相传
行业报告或最佳雇主榜单
公司官网及官方宣传
基本不关注
基于您的体验，您认为我们公司的人力资源管理在行业中的口碑大致处于什么水平？
行业标杆，口碑极佳
高于行业平均水平，口碑较好
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平，口碑较差
请分享一个让您感到特别满意或印象深刻的HR服务案例或瞬间。
请分享一个您认为HR服务有待改进的具体案例或建议。
如果未来有更换工作的机会，公司的人力资源管理水平（如文化、福利、发展等）会对您的决定产生多大影响？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
完全没有影响
对于提升公司人力资源服务的整体口碑，您还有哪些其他建议或期望？