请问您目前在企业/组织中担任的角色是？
企业主/创始人
高级管理层（如CEO、总监）
人力资源部门负责人/经理
人力资源部门专员
业务部门负责人/经理
普通员工
其他
您所在的企业/组织规模（员工人数）是？
少于50人
50-199人
200-999人
1000-4999人
5000人及以上
您所在的企业/组织目前是否正在使用外部的人力资源服务（如招聘、培训、薪酬福利外包、HR SaaS系统等）？
如果您正在或曾使用过外部人力资源服务，您主要使用的是哪些类型的服务？（可多选）
招聘与猎头服务
员工培训与发展
薪酬福利设计与外包
人力资源信息系统（HR SaaS）
员工背景调查
劳动法咨询与人事代理
组织发展与人才测评
其他（请注明）
总体而言，您对当前/最近使用的人力资源服务商的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验，您有多大可能将当前/最近使用的人力资源服务商推荐给同行或朋友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在考虑是否推荐一家HR服务商时，以下哪个因素对您来说最为重要？
服务效果与质量
价格与性价比
服务商的品牌与声誉
客户服务与响应速度
技术的先进性与易用性
服务的定制化程度
您认为当前/最近使用的HR服务商在“理解并满足您的具体业务需求”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前/最近使用的HR服务商在“服务交付的可靠性与稳定性”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商？（可多选）
同行/朋友/同事推荐
行业会议/展会
专业媒体/行业报告
搜索引擎/网络广告
服务商销售主动联系
社交媒体（如领英）
其他
当您有推荐意愿时，您更倾向于私下向特定朋友/同行推荐，还是在公开场合（如行业社群、社交媒体）进行推荐？
仅私下向特定对象推荐
主要在公开场合推荐
两者都会
不确定
如果一家HR服务商提供了超出预期的卓越服务，您是否愿意成为其“案例客户”或提供推荐信？
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的人力资源服务经历。这有助于我们理解您的具体期望。
未来一年内，您所在企业是否有计划新增或更换人力资源服务商？
是，计划新增服务
是，计划更换现有服务商
否，维持现状
不确定
在选择新的HR服务商时，您最关注其提供的哪些证明或背书？（可多选）
成功客户案例
客户评价与推荐信
行业奖项与认证
第三方审计/评测报告
免费试用/演示
服务合同保障条款
其他
您认为当前市场上的人力资源服务商，在“创新性地解决HR难题”方面整体表现如何？（1分=非常缺乏创新，5分=极具创新性）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个理想的HR服务合作伙伴，除了提供服务外，还应扮演什么角色？
纯粹的服务执行者
提供专业建议的顾问
长期共同成长的战略伙伴
问题出现时的“救火队员”
其他
对于提升人力资源服务行业的整体水平，您有什么建议或期望？
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨相关话题？