您最常使用我司的哪一类人力资源服务或系统？
招聘与入职
薪酬福利查询
考勤与休假管理
培训与发展
绩效管理
员工自助服务（如信息查询、证明开具）
其他
您平均每月使用相关人力资源服务或系统的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
仅在有需要时使用
总体而言，您对目前人力资源服务/系统的易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，曾遇到过以下哪些类型的障碍？（可多选）
系统登录困难（如忘记密码、验证码问题）
界面复杂，操作流程不清晰
信息查找困难，找不到所需功能或内容
系统响应速度慢，经常卡顿
功能设计不符合实际业务需求
移动端体验差
缺乏清晰的操作指引或帮助文档
客服支持响应不及时
未遇到过明显障碍
当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行反复尝试
查看帮助文档或FAQ
询问同事或上级
联系人力资源部门
联系IT技术支持
放弃使用该功能
您对解决使用障碍的现有支持渠道（如帮助文档、客服、IT支持）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的人力资源系统/服务，其信息更新是否及时准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔有延迟或错误
经常延迟或不准确
您希望人力资源服务/系统在哪些方面进行优先改进？（可多选）
简化操作流程
优化界面设计，提升视觉清晰度
提升系统运行速度和稳定性
增加个性化功能或提醒
完善在线帮助和即时指导
加强移动端功能
提供更丰富的自助服务选项
加强功能使用的培训
从0到10分，您有多大可能性向同事推荐使用当前的人力资源服务/系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因使用障碍而延迟或未能完成某项人力资源相关事务？
如果上一题选择“是”，请简要描述因此延迟或未能完成的具体事务。
您认为当前人力资源服务的整体效率如何？
非常高，能极大提升工作效率
较高，基本满足需求
一般，仍有提升空间
较低，有时影响工作
非常低，严重拖慢工作进度
您更倾向于通过哪些渠道接收人力资源相关的通知、指引或培训信息？（可多选）
公司内部系统/门户网站
企业微信/钉钉等办公软件
电子邮件
线下会议或培训
纸质通知
手机短信
请描述一次您印象最深刻的使用人力资源系统/服务获得良好体验的经历。
请描述一次您印象最深刻的使用人力资源系统/服务遇到挫折的经历。
与您使用过的其他公司或外部平台相比，您如何评价我司的人力资源服务/系统？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显逊于其他
无可比经验
基于您的整体体验，您认为我司人力资源服务的数字化水平如何？
行业领先，高度数字化
较为先进，数字化程度高
处于行业中游
较为传统，数字化程度有待提高
非常传统，主要依赖线下流程
对于消除人力资源服务的使用障碍、提升您的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？