人力资源期望功能客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我们人力资源服务的支持。为了持续优化我们的产品与服务,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我们人力资源相关功能模块的期望与使用体验,调查结果将严格保密,仅用于服务改进。预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的参与!
请问您与我们的合作关系属于以下哪种类型?
企业客户(使用我司HR SaaS平台)
企业客户(使用我司HR咨询服务)
企业客户(同时使用平台与服务)
潜在客户/正在了解中
其他
您在公司中主要负责或参与的人力资源相关领域是?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HR信息化/系统管理
综合管理(涉及多个模块)
其他
总体而言,您对我们目前提供的人力资源服务/产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用或最关注我们人力资源解决方案的哪些核心功能模块?(可多选)
招聘管理(职位发布、简历筛选、面试安排)
员工信息管理(档案、合同、异动)
考勤与排班管理
薪酬计算与发放
绩效目标设定与考核
在线培训与学习平台
员工自助服务(请假、证明开具等)
数据分析与报表
其他
在您使用的功能中,哪一个模块的易用性(操作便捷、界面友好)让您最满意?
招聘管理
员工信息管理
考勤与排班管理
薪酬计算与发放
绩效管理
培训管理
员工自助服务
数据分析
没有特别满意的
均未使用
在您使用的功能中,哪一个模块的稳定性或响应速度最需要改进?
招聘管理
员工信息管理
考勤与排班管理
薪酬计算与发放
绩效管理
培训管理
员工自助服务
数据分析
没有需要改进的
均未使用
我们的产品/服务功能在多大程度上满足了您日常人力资源管理的核心需求?(1分表示完全不能满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的人力资源解决方案?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您期望我们在未来重点加强或新增哪些方面的功能?(可多选)
人工智能应用(如智能简历筛选、面试辅助)
更灵活的薪酬福利设计工具
更深入的员工敬业度与满意度调研工具
移动端功能的全面增强
与更多第三方系统(如OA、财务软件)的集成
更强大、更可视化的数据分析与预测功能
员工职业发展路径规划工具
灵活用工/外包人员管理模块
其他
您认为我们产品的数据安全性与隐私保护措施如何?
非常完善,完全放心
比较完善,基本放心
一般,有待观察
存在顾虑
不了解
当您遇到问题需要支持时,对我们客服/技术支持团队的响应速度与专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您认为我们产品的性价比如何?(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解人力资源领域的新趋势或新产品信息?(可多选)
行业报告与白皮书
专业媒体与网站
线下行业会议/沙龙
同行交流
供应商的市场活动
社交媒体(如领英、微信公众号)
其他
未来一年,您所在公司在人力资源数字化方面的投入预算预计会?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
请留下您对我们产品功能、服务或本次调查的任何具体意见或建议:
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的需求?
愿意,请通过邮件联系我
愿意,请通过电话联系我
暂时不需要,谢谢

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