人力资源质量评价口碑调研

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解贵公司人力资源服务的质量与口碑,以帮助我们持续改进。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您与该公司人力资源部门互动的主要身份是?
公司内部员工
公司管理者/部门负责人
外部求职者/候选人
合作伙伴/供应商
其他
在过去一年中,您与该公司人力资源部门互动的频率如何?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
偶尔(每季度几次)
很少(每年几次)
几乎没有
请对该公司人力资源部门的整体专业度进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司人力资源部门在沟通中的响应速度和及时性进行评分。(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司人力资源部门处理您的问题或需求的准确性和有效性进行评分。(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公司人力资源部门在维护员工关系方面的表现如何?
非常出色,积极营造和谐氛围
比较好,基本能处理问题
一般,表现平平
比较差,时有矛盾或不满
非常差,员工关系紧张
您认为该公司人力资源部门在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
招聘与入职流程
员工培训与发展
薪酬福利管理
绩效管理与考核
员工关怀与活动
企业文化建设
政策制度宣导与执行
劳动关系处理
以上均不突出
您认为该公司人力资源部门在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
招聘与入职流程
员工培训与发展
薪酬福利管理
绩效管理与考核
员工关怀与活动
企业文化建设
政策制度宣导与执行
劳动关系处理
其他
该公司人力资源部门提供的政策或流程信息是否清晰易懂?
非常清晰易懂
大部分清晰,个别地方模糊
一般,需要反复确认
比较模糊,经常造成困惑
非常混乱,难以理解
您对该公司人力资源部门在处理个人敏感信息(如薪酬、绩效、个人信息等)时的保密性是否信任?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您有多大可能性会向您的朋友或同行推荐该公司的人力资源服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或接触过的其他公司相比,该公司人力资源部门的整体水平处于什么位置?
明显领先于行业
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
明显落后于行业
请分享一个您印象最深刻的与该公司人力资源部门互动的正面经历或具体事例。
    ____________
请分享一个您认为该公司人力资源部门需要改进的具体方面或负面经历,并给出您的建议。
    ____________
基于您的整体体验,您认为该公司人力资源部门对组织成功的贡献程度如何?
贡献巨大,是核心战略伙伴
贡献较大,是重要的支持部门
贡献一般,履行基本职能
贡献较小,存在感较弱
几乎没有贡献,甚至拖后腿
请对该公司人力资源部门员工的整体服务态度和亲和力进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该公司人力资源部门是否能够公平、公正地对待所有员工?
完全能够
大部分情况下能够
一般,有时会存在偏颇
大部分情况下不能
完全不能
您主要通过哪些渠道了解该公司的人力资源政策或动态?(可多选)
公司内部系统/网站
人力资源部门邮件/通知
直属上级传达
同事间口口相传
人力资源部门组织的宣讲/会议
其他
如果让您用三个关键词来形容该公司的人力资源部门,您会想到哪三个词?
    ____________
总体而言,您对该公司人力资源部门的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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