您在公司担任的职位类别是？
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
人力资源部员工
您使用公司人力资源相关服务（如请假、报销、查询等）的频率是？
总体而言，您认为公司人力资源服务的便捷性如何？（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道办理人力资源相关事务？
公司内部人力资源系统/平台
直接联系HR同事
通过直属上级转达
使用邮件/即时通讯工具
其他
您对人力资源系统/平台（如OA、HRM系统）的界面友好度和易用性打几分？（1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人力资源系统/平台的运行稳定性和响应速度打几分？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前人力资源服务中，哪些流程已经足够便捷高效？（可多选）
请假申请与审批
加班/调休申请
薪资条查询与下载
个人信息更新
社保公积金查询
证明开具（在职、收入等）
培训报名与查询
招聘内部推荐
绩效目标设定与查看
以上均不便捷
您认为目前人力资源服务中，哪些流程的便捷性有待提升？（可多选）
请假申请与审批
加班/调休申请
薪资条查询与下载
个人信息更新
社保公积金查询
证明开具（在职、收入等）
培训报名与查询
招聘内部推荐
绩效目标设定与查看
福利申请与兑换
以上均便捷
当您遇到人力资源相关问题时，获取解答或帮助的便捷性如何？（1分为非常困难，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
人力资源政策、制度或通知的传达是否清晰、及时且易于理解？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
比较模糊滞后
非常模糊滞后
您对人力资源部门员工的服务态度和专业性打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的人力资源服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望未来在哪些方面获得更便捷的人力资源服务支持？（可多选）
移动端（如手机APP、微信小程序）办理业务
更多自助服务选项，减少人工环节
流程状态实时推送与提醒
常见问题智能问答机器人
线上预约HR面对面咨询
更直观的数据可视化报告（如考勤、福利）
与常用办公软件（如钉钉、企业微信）深度集成
您认为引入人工智能（如智能客服、流程自动化）是否能显著提升人力资源服务的便捷性？
能显著提升
可能有一定提升
影响不大
可能带来新的不便
不确定
请分享一次您认为体验最好或最差的人力资源服务经历及其原因（可选）：
对于提升公司人力资源服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？