您在过去一年中，是否购买或使用过付费的人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包、咨询等）？
您目前所在的企业规模是？
微型企业（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-300人）
大型企业（300人以上）
您所在企业的HR部门规模（或负责HR事务的人员数量）大约是？
您获取人力资源服务信息的主要渠道是？
搜索引擎（如百度、谷歌）
行业垂直网站/APP
同行/朋友推荐
线下展会/行业会议
社交媒体（如微信、领英）
您通常需要哪些类型的人力资源服务？（可多选）
招聘与猎头服务
员工培训与发展
薪酬福利设计与外包
绩效管理咨询
劳动法律咨询与合规
人力资源信息系统（HRIS）
员工敬业度/满意度调研
其他
在决定购买一项人力资源服务时，您更倾向于选择线上服务商还是线下服务商？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者均可，视情况而定
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
选择线上人力资源服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格透明且性价比高
操作便捷，流程自动化
服务响应速度快
数据安全与隐私保护
产品/服务功能丰富
客户评价与口碑
品牌知名度
选择线下人力资源服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
服务人员的专业性与经验
面对面的深度沟通与定制化
本地化服务与快速现场支持
长期稳定的合作关系
合同与服务的法律保障
品牌信誉与行业地位
您认为线上人力资源服务在哪些方面最具优势？
价格成本
效率与速度
信息透明度
使用灵活性
数据整合与分析能力
您认为线下人力资源服务在哪些方面最具优势？
服务深度与定制化
信任建立与关系维护
复杂问题解决能力
风险控制与合规保障
紧急情况应对
总体而言，您对当前市场上线上人力资源服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前市场上线下人力资源服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购流程中，您更愿意通过哪种方式完成合同签署与支付？
完全线上（电子合同、在线支付）
线上线下结合（线上沟通，线下签付）
完全线下（纸质合同、对公转账等）
您在使用线上人力资源服务平台时，遇到过哪些主要问题？（可多选）
服务与实际描述不符
客服响应不及时或不专业
系统不稳定或体验差
数据安全担忧
售后服务缺失
未遇到过明显问题
您在使用线下人力资源服务商时，遇到过哪些主要问题？（可多选）
价格不透明或虚高
服务流程繁琐耗时
服务人员专业度不足
沟通成本高
定制化程度低
未遇到过明显问题
未来一年，您计划在人力资源服务上的预算投入趋势是？
您认为“线上线下融合”（O2O）的人力资源服务模式前景如何？
前景广阔，是未来主流
有一定价值，但非必需
作用有限，噱头大于实质
不看好
对于理想的人力资源服务模式，您有什么具体的期望或建议？