您目前主要通过哪种方式了解或选择公司提供的福利？
主要通过线上平台（如HR系统、APP、小程序）
主要通过线下渠道（如HR专员、纸质材料、宣讲会）
线上线下结合使用，各占一半
不太关注或不清楚
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司的福利体系？
您认为公司线上福利平台（如系统/APP）的操作便利性如何？
非常便捷，界面友好，功能清晰
比较便捷，基本能满足需求
一般，操作有些繁琐
不太便捷，经常遇到问题
从未使用过
当您通过线上平台处理福利事务时，信息查询（如政策、余额、流程）的清晰度如何？
非常清晰，能快速找到所需信息
比较清晰，但需要一定时间查找
一般，信息比较分散
不太清晰，经常感到困惑
不适用/未使用
您通常使用线上福利平台主要办理哪些事项？（可多选）
查询福利政策与细则
选择或变更福利套餐（如保险、体检）
申请休假/报销等关联福利
查看个人福利积分/余额
参与线上福利活动或领取福利品
其他
基本不使用
当您需要咨询福利问题时，线下HR服务的响应速度与专业性如何？
非常及时和专业
比较及时和专业
一般
响应较慢或解答不够清晰
很少或从未寻求过线下服务
您认为线下福利沟通（如宣讲会、一对一咨询）的效果如何？
效果很好，能充分理解和互动
效果较好，有一定帮助
效果一般，形式大于内容
效果不佳，信息传递不充分
未参加过
您希望公司在福利信息传递和选择引导方面，加强哪些线下支持？（可多选）
举办更详细、更互动的福利政策宣讲会
提供更多一对一的福利咨询机会
发放更清晰易懂的纸质福利手册/指南
在办公区设置福利信息展示角
其他
我认为线下支持已足够
整体而言，您更喜欢哪种福利选择与沟通模式？
纯线上模式（高效、自主）
纯线下模式（直接、有温度）
线上线下深度融合（线上办理为主，线下咨询为辅）
没有明显偏好
您认为当前线上福利平台最需要改进的方面是什么？（可多选）
系统稳定性与加载速度
界面设计与操作逻辑
信息更新的及时性与准确性
功能完整性（如缺少某些办理项）
与移动端（如APP/小程序）的适配性
其他
您认为当前线下福利服务最需要改进的方面是什么？（可多选）
HR服务人员的专业知识
咨询响应速度
沟通的主动性
解决问题的效率
服务态度
其他
我认为线下服务已足够
您是否了解公司提供的所有福利项目及其具体内容？
非常了解
大部分了解
了解一部分
不太了解
完全不了解
您更希望未来公司增加哪些类型的福利项目？（可多选）
健康管理类（如心理健康支持、健身补贴）
学习发展类（如培训基金、在线课程）
生活平衡类（如弹性工作制、家庭关怀假）
财务保障类（如补充公积金、商业保险升级）
文娱社交类（如团队建设、节日礼品）
其他
您认为福利的个性化选择（如不同套餐、自选组合）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，希望有更多选择权
比较有吸引力，但现有选择已足够
一般，更关注福利本身而非选择形式
没有吸引力，标准化福利更简单直接
请对“公司福利体系能有效满足我个人及家庭的需求”这一说法进行评分。（1分-非常不同意，5分-非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“我对公司福利的沟通与选择流程感到满意”这一说法进行评分。（1分-非常不同意，5分-非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化线上线下相结合的福利选择体验，您还有哪些具体的意见或建议？