您的身份是？
公司内部员工
社区/小区居民
服务使用客户/访客
其他
请对人力资源部门（或相关服务方）的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人力资源服务在以下哪些方面表现良好？（可多选）
招聘流程高效透明
薪酬福利计算准确及时
培训与发展机会充足
员工关系与沟通顺畅
绩效考核公平合理
以上均不满意
请简要描述您对人力资源服务最不满意的一次经历或具体建议。
请对您当前居住的社区/小区整体环境满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为居住环境在以下哪些方面需要重点改善？（可多选）
绿化与公共空间
卫生与垃圾处理
安保与门禁管理
停车管理
邻里噪音
公共设施维护（如电梯、楼道）
以上均满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您所在的社区/居住环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您最近一次接触的公共服务（如前台、客服、维修等）质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量方面，您最看重以下哪些因素？（可多选）
服务人员的专业能力
解决问题的效率
服务态度与礼貌
沟通的清晰度
后续跟进与反馈
总体而言，您认为当前的服务质量与一年前相比有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
请分享一个让您印象深刻的优质服务案例（可以是人力资源、物业或任何其他服务）。
您通常通过哪种渠道反映问题或提出建议？
直接向负责人反映
通过线上平台/APP
拨打服务热线
意见箱/调查问卷
很少或从不反映
您认为目前的信息发布与沟通渠道是否畅通有效？
非常畅通有效
比较有效
一般
不太畅通
非常不畅通
您希望未来在哪些方面增加或改进服务？（可多选）
数字化线上服务
社区文化活动
健康与 wellness 项目
定制化个人服务
更透明的流程与反馈机制
请对您获得的各类信息（政策、通知、活动等）的清晰度和及时性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您认为最重要的、希望我们优先改进的一项具体建议。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，帮助我们详细探讨改进方案？