您所在的部门/业务单元是？
技术研发
产品设计
市场营销
销售与客户服务
职能支持（人力/财务/行政等）
其他
您与人力资源部门的接触频率是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎没有
请对人力资源部门在“政策制度传达清晰度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“招聘流程效率与候选人体验”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“员工入职引导与培训支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“薪酬福利核算准确性与及时性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“绩效考核流程的公平性与支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“员工关系咨询与问题解决”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“员工发展与晋升通道支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在“企业文化建设与员工活动组织”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司的人力资源服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为目前人力资源服务中，最需要优先改进的方面有哪些？（可多选）
沟通响应速度
政策流程透明度
服务专业度与准确性
系统/工具的易用性
个性化支持与关怀
成本控制与效率
其他
当您遇到人力资源相关问题时，通常通过哪种渠道寻求解决？
直接联系HRBP
通过HR共享服务中心（如热线/在线客服）
使用HR自助系统/知识库
咨询直属上级
与同事交流
其他
您认为人力资源团队的专业能力和知识储备如何？
非常专业，能有效解决复杂问题
比较专业，能满足常规需求
一般，有时需要外部支持
有待提升，经常无法给出明确解答
人力资源部门发起的各项倡议或活动，您的参与意愿如何？
非常愿意，积极参与
视活动内容和时间安排而定
兴趣一般，偶尔参与
很少参与
与您接触过的人力资源同事，其服务态度如何？
始终热情、耐心、积极
多数情况下态度良好
态度一般，公事公办
有时显得不耐烦或推诿
请分享一个您与人力资源部门接触的、令您印象深刻的正面或负面经历，并简要说明原因。
对于提升人力资源服务质量，您还有什么具体的意见或建议？