您目前与人力资源相关医疗资源的主要关联身份是？
企业员工
企业人力资源管理者
医疗机构服务提供者
保险/福利机构人员
普通社区居民/观察者
您获取人力资源医疗相关服务（如体检、心理咨询、职业健康咨询等）的主要渠道是？
雇主统一组织安排
通过公司提供的保险或福利平台
自行寻找社会医疗机构
社区或公共健康服务机构
几乎不获取此类服务
请为您所在组织/社区提供的医疗资源信息透明度打分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要预约体检、心理咨询等医疗服务时，通常需要等待多长时间？
一周以内
1-2周
2-4周
一个月以上
不确定/视情况而定
从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐您目前使用的人力资源相关医疗服务？
您认为当前可及的人力资源医疗服务主要存在哪些问题？（可多选）
预约流程繁琐
等待时间过长
服务网点/机构太少
服务项目不满足需求
费用过高或报销不便
服务质量参差不齐
信息沟通不畅
其他
您对所提供的医疗服务的专业水平（如医生资质、检查设备）是否满意？
服务提供方（如医疗机构、保险顾问）的响应速度和沟通效率如何？
请为您所体验的医疗服务的整体环境与设施舒适度打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来增加或强化哪些类型的医疗资源服务？（可多选）
心理健康与压力管理
慢性病管理与健康监测
急救知识与技能培训
线上问诊与健康咨询
个性化健康计划
家庭医生/健康管理师服务
职业相关疾病预防
其他
您认为医疗服务的费用（包括自付部分）是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，有些昂贵
非常不合理，难以承受
在服务流程中，哪个环节让您感到最不满意？请简要描述。
您是否清楚了解您的医疗福利（如保险报销范围、免费体检项目）的具体内容？
非常清楚
大致了解
了解一些
不太清楚
完全不清楚
当您对医疗服务有疑问或投诉时，通常能通过何种渠道得到有效解决？
有固定渠道，解决迅速
有渠道但解决较慢
需要多方联系，过程繁琐
投诉无门，难以解决
从未有过疑问或投诉
请为您对当前人力资源医疗资源服务的总体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解医疗资源与服务信息？（可多选）
公司内部通知/邮件
人力资源部门宣讲
福利平台/APP
同事间交流
服务机构宣传材料
自行上网搜索
其他
与三年前相比，您感觉可获得的医疗资源服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
请提出一项您认为最能够提升医疗资源可及性或服务质量的具体建议。
您认为数字化工具（如健康APP、在线预约、电子报告）在改善服务体验方面作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没作用
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外