请问您目前所在的企业属于以下哪种类型?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府机构/事业单位
其他
贵公司的员工规模大约是多少?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵公司目前为员工提供了哪些类型的商业保险或福利保障?(可多选)
团体意外险
团体健康/医疗险
补充医疗保险
雇主责任险
团体寿险
企业年金/养老保险
重大疾病保险
其他
尚未提供
贵公司是否有计划在未来一年内新增或更换人力资源相关的保险产品?
是,已有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划
不确定
基于您过往的了解或体验,您有多大可能向同行或朋友推荐我们(或当前合作方)的保险产品或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您当前合作的保险服务商(或您了解的主要保险服务商)在“产品方案匹配度”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前合作的保险服务商(或您了解的主要保险服务商)在“理赔服务效率”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前合作的保险服务商(或您了解的主要保险服务商)在“服务人员专业性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前合作的保险服务商(或您了解的主要保险服务商)在“价格与性价比”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择人力资源保险产品或服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品保障范围与灵活性
价格与成本
保险公司的品牌与信誉
理赔服务效率与便捷性
客户服务响应速度
服务人员的专业度
数字化服务能力(如在线投保、查询)
定制化方案设计能力
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取保险产品信息或进行咨询?
保险代理人/经纪人
保险公司直销团队
线上平台/官方网站
行业展会/研讨会
朋友/同行推荐
其他
对于线上投保、保单管理、在线理赔等数字化服务功能,您的使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多支持?(可多选)
提供更清晰易懂的产品说明
简化投保与理赔流程
提供更灵活的定制化方案
加强线上服务功能
提升客户服务响应速度
提供更多员工健康管理增值服务
定期提供行业风险与保障分析报告
其他
请简要描述您对理想的人力资源保险服务体验的期待(例如,服务模式、沟通方式、增值服务等)。
在未来,您是否愿意接受我们(或潜在服务商)就新产品或服务方案进行进一步沟通?