请问您目前是否为您或您的员工购买了人力资源相关的保险产品（如：雇主责任险、团体意外险、补充医疗保险等）？
如果您已购买，您购买人力资源保险的主要目的是什么？（可多选）
转移企业用工风险
提升员工福利与满意度
满足法规或客户要求
降低企业潜在赔偿成本
作为人才吸引与保留的工具
其他
如果您尚未购买，未来一年内您是否有购买人力资源保险的意向？
有明确购买计划
正在考虑，但不确定
暂时没有计划
完全不考虑
影响您购买人力资源保险决策的最主要因素有哪些？（可多选）
保险产品的保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员或经纪人的专业度
同行或朋友推荐
其他
请对您目前所接触或了解的人力资源保险产品的保障范围充足性进行评分。（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所接触或了解的人力资源保险产品的保费合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买人力资源保险产品？
保险公司直销
保险经纪/代理公司
银行等金融机构
企业人力资源服务商
线上保险平台
朋友/同行推荐
其他
基于您过往的经历，您有多大可能向其他企业推荐您购买过的人力资源保险产品或服务提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，目前市场上人力资源保险产品的信息透明度如何？
非常透明，条款清晰易懂
比较透明，但部分细节需专业解读
一般，信息繁杂难以分辨
不透明，存在信息不对称
在保险服务过程中，您最看重哪些环节的服务质量？（可多选）
售前咨询与方案设计
投保流程的便捷性
保单生效后的日常服务（如变更、咨询）
出险后的理赔响应速度
理赔处理人员的专业与沟通
争议解决与投诉处理
其他
请对您最近一次接触的保险服务人员（销售或客服）的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的保险服务人员的服务态度与沟通效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过人力资源保险的理赔经历？
是，且过程顺利
是，但过程存在一些问题
否，从未理赔过
如果理赔过程存在问题，请简要描述主要困难或不满之处。（若无不填）
您希望未来的人力资源保险产品在哪些方面进行创新或增强？（可多选）
提供更灵活的保障方案组合
结合数字化工具（如线上理赔、健康管理APP）
增加预防性服务（如职业安全培训、员工健康讲座）
提供更全面的数据报告与分析
简化条款，降低理解门槛
其他
您认为目前人力资源保险市场的竞争是否充分？
非常充分，选择多样
比较充分，但同质化严重
一般，仍有改进空间
不充分，优质供给不足
对于保险公司或服务商提升人力资源保险服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
请问您所在的企业属于以下哪种类型？
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机构
其他
请问您所在企业的员工规模大约是？
50人以下
50-299人
300-999人
1000人以上
请问您在企业的角色或职位与人力资源保险决策的相关性是？
直接决策者（如老板、总经理）
主要参与者和建议者（如HR总监、财务总监）
执行与操作者（如HR专员、行政）
不直接相关，仅作为了解