法律使用习惯与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公众法律使用习惯与口碑的调研,旨在了解您在日常生活中的法律需求与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!
在过去一年中,您是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况?
是,并且已经寻求了帮助
是,但未寻求帮助
当您遇到法律相关问题时,通常会通过哪些渠道获取信息或帮助?(可多选)
咨询律师/律师事务所
使用在线法律咨询平台或APP
查询政府/司法部门官方网站
向亲友咨询
自行在搜索引擎(如百度、谷歌)上查找
查阅相关法律书籍
其他
您最常使用的法律服务平台类型是?
线下律师事务所
综合性在线法律平台(如华律网、找法网等)
垂直领域法律APP(如劳动法、婚姻法等)
政府/法院提供的线上服务
从未使用过
您对最近一次使用的法律服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择法律服务时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
服务价格/收费透明度
律师/服务人员的专业能力与资质
解决问题的效率与速度
服务态度与沟通体验
平台/机构的知名度与口碑
服务的便捷性(如在线咨询、远程办理)
隐私保护与信息安全
您是否愿意为高质量、高效率的法律服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请描述您理想中完美的法律服务体验应包含哪些特点?
    ____________
从0到10分,您有多大可能向亲友或同事推荐您使用过的法律服务平台或律师?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的法律服务(线上或线下)最需要改进的方面是?
降低服务费用
提升服务标准化与透明度
加强专业人才队伍建设
简化服务流程,提高效率
加强用户隐私保护
提供更多免费普法内容
您主要通过哪些途径了解或评价一个法律服务机构/律师的口碑?(可多选)
亲友/同事的推荐
网络评价/评分(如大众点评、知乎等)
媒体报道或行业奖项
机构自身的宣传材料
律师个人在社交媒体(如微博、公众号)的分享
不太关注口碑
您是否使用过AI(人工智能)辅助的法律工具,如智能合同生成、法律问答机器人等?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为未来AI技术能在多大程度上帮助您解决法律问题?
能解决大部分问题,替代人工律师
能作为有效辅助工具,但核心仍需人工
只能解决非常基础的问题
作用有限,不太信任
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前从事的职业领域是?
学生
政府/事业单位
企业职员
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者/个体户
退休人员
其他
对于提升公众的法律意识和使用习惯,您还有哪些建议或想法?
    ____________

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