在过去一年中,您个人或家庭是否因法律事务寻求过专业法律服务?
您最近一次寻求法律服务的主要原因是什么?
婚姻/家庭事务(如离婚、继承)
房产/物业纠纷
合同/商业纠纷
劳动争议
刑事辩护
知识产权
其他
您最常通过哪种渠道寻找或了解法律服务机构/律师?
亲友推荐
互联网搜索(搜索引擎)
法律服务平台/APP
律师事务所官网
社交媒体/专业论坛
线下广告/活动
其他
在选择一家律师事务所或律师时,您最看重哪些因素?(请选择最多3项)
律师/团队的专业领域与经验
收费标准与透明度
过往成功案例/口碑
沟通的便捷性与响应速度
律所的品牌知名度与规模
地理位置便利性
首次咨询体验
其他
您认为律师的专业能力(如法律知识、庭审经验、策略制定)在多大程度上影响了您的满意度?请从1分(毫无影响)到5分(决定性影响)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务过程中的沟通质量(如及时反馈、清晰解释、耐心倾听)在多大程度上影响了您的满意度?请从1分(毫无影响)到5分(决定性影响)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次法律服务后,您是否会主动向亲友推荐这位律师或这家律所?
总体而言,您有多大可能性会向正在寻求法律服务的朋友或同事推荐您上次使用过的律所/律师?请用0分(完全不可能)到10分(极有可能)表示。
如果未来遇到类似的法律问题,您会优先考虑再次选择上次的律所/律师吗?
一定会
可能会,但会与其他选项比较
不确定
不太可能,想尝试新的
一定不会
哪些因素可能导致您不再选择曾经合作过的律所/律师?(请选择所有符合的选项)
收费过高或存在隐性收费
服务结果未达到预期
沟通不畅、响应慢
律师专业能力不足
发现其他更具性价比的选择
服务态度不佳
个人原因(如搬家、事务类型变化)
其他
您是否愿意为知名品牌或口碑极佳的律师事务所支付更高的费用?
非常愿意,品牌代表可靠与质量
比较愿意,但会考虑溢价幅度
不确定,取决于具体服务
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,品牌不重要
您是否关注过律师事务所的品牌宣传活动(如公益诉讼、普法文章、媒体报道等)?
您认为律师事务所的哪些品牌建设活动更能赢得您的好感和信任?(请选择所有符合的选项)
发布高质量的专业文章/案例分析
参与社会公益活动
获得权威法律评级机构奖项
律师在媒体/论坛的专业观点分享
清晰透明的收费与服务流程公示
积极处理客户投诉并改进服务
其他
您认为,与普通消费品相比,建立对法律服务的品牌忠诚度是更困难还是更容易?
困难得多
稍微困难一些
差不多
稍微容易一些
容易得多
请简要描述您心目中理想的律师事务所或律师应具备的最重要特质是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如医生、教师、律师等)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人年均收入(或家庭年均收入)大致属于以下哪个区间?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露